Ο παίκτης από το Αμβούργο ήταν δυσαρεστημένος αφού το καζίνο δεν μπόρεσε να επεξεργαστεί μια ανάληψη στην ίδια πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για καταθέσεις για τεχνικούς λόγους. Αντ' αυτού, το καζίνο προσέφερε τραπεζική μεταφορά, την οποία ο παίκτης θεώρησε αντιεπαγγελματική, ιδιαίτερα ως μακροχρόνιος πελάτης. Ο παίκτης εξέφρασε επίσης απογοήτευση για την έλλειψη επικοινωνίας τις επόμενες ημέρες. Κατά τη διάρκεια της έρευνας, διαπιστώθηκε ότι η ανάληψη είχε απορριφθεί από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών λόγω ορίων καταθέσεων εμπόρου και όχι από το ίδιο το καζίνο. Τα χρήματα επιστράφηκαν αμέσως στον λογαριασμό του παίκτη και προσφέρθηκε μια εναλλακτική μέθοδος ανάληψης. Ωστόσο, ο παίκτης επέλεξε να συνεχίσει να παίζει με το επιστρεφόμενο υπόλοιπο και στη συνέχεια το έχασε. Παρόλο που ο παίκτης παρέμεινε δυσαρεστημένος με το αποτέλεσμα, η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο είχε ενεργήσει καλή τη πίστει. Η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένη μετά την επιβεβαίωση του παίκτη.
Platincasino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει και βρίσκεται υπό εξέταση.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: ??
Platincasino
Δείκτης ασφάλειας 7.1 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
