Ο παίκτης από τον Ισημερινό αναφέρει ότι το καζίνο Planetofbets έχει σταματήσει να επεξεργάζεται πληρωμές και δεν απαντά στα έγγραφα επαλήθευσης KYC που υπέβαλε πριν από τέσσερις ημέρες.
Το καζίνο Planetofbets δεν πληρώνει πλέον. Είναι απάτη. Έχουν περάσει τρεις ημέρες από την τελευταία φορά που έλαβα πληρωμή. Ζήτησα ανάληψη και πλήρωναν, αλλά τώρα ζητούν KYC. Τους έστειλα τα έγγραφα για να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου μέσω email και έχουν περάσει τέσσερις ημέρες και δεν έχουν απαντήσει στα μηνύματά μου. Το Casino Guru δεν βοηθάει με αυτούς τους ιστότοπους, οπότε μην ελπίζετε ότι το Casino Guru βοηθά στην ανάκτηση υπολοίπων ανάληψης. Αυτές οι εταιρείες πληρώνουν το Casino Guru για να δημοσιεύουν καλές κριτικές και να διαδίδουν ότι εξαπατούν τους ανθρώπους.
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αγαπητέ victorvico0931,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε και εκτιμώ που μας το επισημάνατε.
Λάβετε υπόψη ότι η επαλήθευση KYC (Know Your Customer - Γνωρίστε τον Πελάτη σας) είναι μια υποχρεωτική διαδικασία ασφαλείας που έχει σχεδιαστεί για να προστατεύει τόσο τους παίκτες όσο και το καζίνο. Επειδή τα διαδικτυακά καζίνο δεν μπορούν να επαληθεύσουν την ταυτότητά τους αυτοπροσώπως, η KYC είναι η μόνη αξιόπιστη μέθοδος για να επιβεβαιώσετε ότι ένας λογαριασμός και τα κεφάλαιά του ανήκουν στον νόμιμο κάτοχο. Τα αδειοδοτημένα, αξιόπιστα καζίνο χειρίζονται αυτό το βήμα προσεκτικά. Παρόλο που η επαλήθευση μπορεί μερικές φορές να διαρκέσει μερικές εργάσιμες ημέρες, πραγματοποιείται για να σας προστατεύσει και να αποτρέψει την κακή χρήση του λογαριασμού σας. Είναι επίσης σύνηθες για τα καζίνο να ζητούν πρόσθετα έγγραφα ακόμη και μετά την προηγούμενη επεξεργασία ορισμένων αναλήψεων.
Για να μας βοηθήσετε να διερευνήσουμε και να επιταχύνουμε τη διαδικασία, θα μπορούσατε να μας παράσχετε τις ακόλουθες λεπτομέρειες:
Ελπίζουμε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα γρήγορα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αν δεν απαντήσουν σε κανένα μήνυμα, τότε μην μιλάτε καλά για αυτό το καζίνο. Κοιτάξτε, έχω δοκιμάσει πολλά καζίνο και αυτό δεν είναι καθόλου σοβαρό. Αν μπορείτε να βοηθήσετε, βοηθήστε να καταργηθούν καζίνο σαν αυτό μειώνοντας τη βαθμολογία τους στο μηδέν. Είναι απάτη. Δεν έχουν επαγγελματισμό όσον αφορά την είσπραξη πληρωμών. Αν είναι γρήγοροι, δεν βγάζει νόημα ότι όταν κάποιος πληρώνει με πορτοφόλι, το όνομα είναι ορατό. Δεν νομίζετε ότι μόνο ο κάτοχος του πορτοφολιού έχει πρόσβαση σε αυτό και όλες οι πληροφορίες του είναι εκτεθειμένες; Αν μπορείτε να βοηθήσετε, παρακαλώ βοηθήστε καταργώντας αυτό το καζίνο και δίνοντάς του μια κόκκινη βαθμολογία.
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, victorvico0931. Καταλαβαίνω ότι μπορεί να είστε απασχολημένοι ή αγχωμένοι από την κατάσταση, αλλά φαίνεται ότι οι προηγούμενες ερωτήσεις μου δεν έχουν ακόμη απαντηθεί. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ελέγξετε το πρώτο μου μήνυμα και να μας δώσετε τις πληροφορίες που ζητήσατε; Αυτές οι λεπτομέρειες είναι σημαντικές για να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας.
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, victorvico0931. Καταλαβαίνω ότι μπορεί να είστε απασχολημένοι ή αγχωμένοι από την κατάσταση, αλλά φαίνεται ότι οι προηγούμενες ερωτήσεις μου δεν έχουν απαντηθεί ακόμα. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ελέγξετε το πρώτο μου μήνυμα και να μας δώσετε τις πληροφορίες που ζητήσατε; Αυτά τα δεδομένα είναι σημαντικά για να συνεχίσουμε την υπόθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας. Όσον αφορά το σχόλιό σας σχετικά με το ότι η Planetofbet δεν πληρώνει, έχει περάσει μια εβδομάδα και έχω στείλει όλα τα έγγραφά μου και δεν έχουν απαντήσει ούτε μέσω email. Μου έκλεψαν 210 δολάρια από την Planetofbets, μια αναξιόπιστη ιστοσελίδα.
Ο Ven Casino Guru δεν λύνει τίποτα με το Planetofbets. Διαγράψτε τη σελίδα σας ή θα πιστέψω ότι το Planetofbets σας πληρώνει για να προωθήσετε τον ιστότοπο απάτης σας.
Γεια σου victorvico0931,
Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Καταλαβαίνω ότι μπορεί να αισθάνεστε στενοχωρημένοι από την κατάσταση, αλλά λάβετε υπόψη ότι εξακολουθώ να περιμένω να απαντήσετε σε δύο ερωτήσεις από το αρχικό μου μήνυμα:
Ποια έγγραφα έχετε ήδη υποβάλει και πότε στείλατε το πιο πρόσφατο;
Έχει το καζίνο αναφέρει τυχόν προβλήματα σχετικά με την έγκριση συγκεκριμένων εγγράφων;
Παρακαλούμε να μας δώσετε τις απαραίτητες πληροφορίες, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Ευχαριστούμε.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.