Ο παίκτης από τη Βραζιλία δεν μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη του από ένα καζίνο, επειδή ο ιστότοπος του απαιτούσε να συγκεντρώσει ένα συγκεκριμένο ποσό πριν επιτρέψει την ανάληψη. Αφού κατέθεσε 100 ρεάλ και κέρδισε 40, το καζίνο επέμενε στον παίκτη να φτάσει συνολικά τα 860 προτού αποσυρθεί. Προσπαθήσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη ζητώντας περαιτέρω διευκρινίσεις σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις ανάληψης του καζίνο και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ του παίκτη και του καζίνο. Ωστόσο, λόγω έλλειψης ανταπόκρισης από τον παίκτη, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα ή να δώσουμε πιθανές λύσεις. Στη συνέχεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.
PixWin Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη περιορίζονται μέχρι να φτάσουν ένα συγκεκριμένο σύνολο.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 140 R$
PixWin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνοΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚατέθεσα 100 ρεάλ και έπαιξα, ωστόσο, ο ιστότοπος επιτρέπει αναλήψεις μόνο με βάση ένα συγκεκριμένο συσσωρευμένο ποσό. Αρχικά, για να αποσύρω τα 100, έπρεπε να συγκεντρώσω 200. Με 140, λένε ότι μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο με συνολική συσσωρευμένη αξία στην πλατφόρμα των 860
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ CaueBernardo,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε σχετικά με τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας στην πλατφόρμα διαδικτυακού καζίνο.
- Για να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να δώσετε περαιτέρω διευκρινίσεις σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις ανάληψης που καθορίζονται από το καζίνο;
- Έχετε ενεργοποιήσει κάποια προωθητική προσφορά κατά την πραγματοποίηση της τελευταίας σας κατάθεσης;
- Συγκεκριμένα, θα θέλαμε να κατανοήσουμε τις απαιτήσεις για τα όρια ανάληψης και οποιεσδήποτε άλλες σχετικές πολιτικές που ενδέχεται να επηρεάζουν την ικανότητά σας να αποσύρετε τα χρήματά σας.
- Επιπλέον, θα ήταν χρήσιμο να μοιραστείτε οποιαδήποτε επικοινωνία είχατε με το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μεταγραφές συνομιλιών ή οποιαδήποτε άλλη τεκμηρίωση που περιγράφει τους όρους παροχής υπηρεσιών ή τις συμφωνίες που έχετε συνάψει κατά την πραγματοποίηση καταθέσεων στην πλατφόρμα.
Εάν θέλετε, μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο [email protected] .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή CaueBernardo,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΜε λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.
Αυτόματη μετάφραση:
