PirateSpins Casino - Οι αναλήψεις των παικτών έχουν κατασχεθεί.

Αυτό το καζίνο ακύρωσε την ανάληψή μου ύψους £15.000, καθώς ανέφερε ότι υπήρχε κάποιο σφάλμα στο παιχνίδι για το οποίο δεν έλαβα καμία απόδειξη, παρόλο που το ρώτησα. Μου προσφέρθηκε επιστροφή της κατάθεσής μου των £100.

Σήμερα έλαβα επίσης το ίδιο μήνυμα από το SpinMillion71.com που έλεγε ότι είχαν ακυρώσει και τα κέρδη μου ύψους 20.000 £ λόγω ενός σφάλματος στο παιχνίδι. Αυτό το email ήρθε από τον ίδιο τύπο που εκπροσωπούσε και τα δύο καζίνο, αλλά τα κέρδη ήταν σε εντελώς διαφορετικές χρονικές στιγμές. 5.000 £ από το κέρδος του spin million προήλθε από μια ανάληψη όπου είχαν ήδη πληρωθεί 15.000 £, οπότε το πώς πλήρωσαν αυτό και όχι τα 5.000 £ δεν μπορώ να καταλάβω. Μοιάζει με μεγάλη απάτη, ώστε να μην χρειαστεί να πληρώσουν αυτό που για μένα είναι ένα μεγάλο χρηματικό ποσό που κέρδισα δίκαια. Έχω βίντεο με τις μεγάλες νίκες σε πειρατικές περιστροφές, αλλά τίποτα άλλο.

Ευχαριστώ

[Απαλλαγμένο]

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

1. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
2. Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
3. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν τα κέρδη προήλθαν από το ίδιο παιχνίδι που παίχτηκε και στα δύο καζίνο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Τα email στάλθηκαν, ενημερώστε με αν χρειαστείτε κάτι άλλο 👍🏻

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για τα στοιχεία που παρείχατε. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν όλα τα μεγάλα σας κέρδη προήλθαν από τον πάροχο παιχνιδιών Pragmatic Play; Εναλλακτικά, έχετε παίξει παιχνίδια και από άλλους παρόχους;

Επιπλέον, θα μπορούσατε να μας προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας; Προτείνω να ζητήσετε το πλήρες ιστορικό παιχνιδιών απευθείας από το καζίνο σε μορφή Excel. Το ιστορικό παιχνιδιών θα πρέπει να καλύπτει ολόκληρη την σχετική περίοδο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Γεια σας, παίζω κυρίως pragmatik, ίσως αλλάξω σε ένα παιχνίδι που ονομάζεται lady wolf moon και ο πάροχος για αυτό είναι η BGaming. Θα προσπαθήσω να ζητήσω αρχεία καταγραφής, αλλά δεν έχω πολλές ελπίδες. Είμαι σχεδόν σίγουρος ότι για ολόκληρο το ποσό των piratespins ήταν το Big Bass Splash και σίγουρα και για τα τελευταία £15.000 του spin million. Τα άλλα £5.000 από το spin million προέρχονταν από μια νίκη που είχαν ήδη πληρώσει £20.000.

Αγαπητέ Danp1977, σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας. Έχετε να μας ενημερώσετε για κάτι νεότερο;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Γεια σας, δεν έχω λάβει τίποτα από κανέναν τους ακόμα. Δεν περιμένω απάντηση για να είμαι ειλικρινής, έχω ήδη ζητήσει τα αρχεία καταγραφής δύο φορές στο παρελθόν και απλώς με αγνόησαν. Αφού μίλησα με τον συνεργάτη μου, είμαι πλέον 99,9% σίγουρος ότι όλες οι νίκες στο Piratespins ήταν σε παιχνίδια Pragmatic Play και είμαι 100% σίγουρος ότι η τελευταία νίκη των £15.000 στο SpinMillion ήταν στο big bass splash, το οποίο είναι το Pragmatic. Οι άλλες £5.000 στο SpinMillion δεν θα έπρεπε καν να συζητούνται, καθώς είχαν ήδη πληρώσει £20.000 από την ίδια νίκη.

Αγαπητέ Παίκτη,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Λυπάμαι που ακούω για την έλλειψη επικοινωνίας από το καζίνο. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε κάποια αποδεικτικά στοιχεία που να αποδεικνύουν το υπόλοιπο του λογαριασμού σας πριν από την κατάσχεση των κερδών σας; Εάν ναι, θα το εκτιμούσα ιδιαίτερα αν μπορούσατε είτε να τα προωθήσετε στο email μου είτε να επισυνάψετε εδώ τυχόν σχετικά στιγμιότυπα οθόνης.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.