PirateSpins Casino - Οι αναλήψεις των παικτών έχουν κατασχεθεί.

Αυτό το καζίνο ακύρωσε την ανάληψή μου ύψους £15.000, καθώς ανέφερε ότι υπήρχε κάποιο σφάλμα στο παιχνίδι για το οποίο δεν έλαβα καμία απόδειξη, παρόλο που το ρώτησα. Μου προσφέρθηκε επιστροφή της κατάθεσής μου των £100.

Σήμερα έλαβα επίσης το ίδιο μήνυμα από το SpinMillion71.com που έλεγε ότι είχαν ακυρώσει και τα κέρδη μου ύψους 20.000 £ λόγω ενός σφάλματος στο παιχνίδι. Αυτό το email ήρθε από τον ίδιο τύπο που εκπροσωπούσε και τα δύο καζίνο, αλλά τα κέρδη ήταν σε εντελώς διαφορετικές χρονικές στιγμές. 5.000 £ από το κέρδος του spin million προήλθε από μια ανάληψη όπου είχαν ήδη πληρωθεί 15.000 £, οπότε το πώς πλήρωσαν αυτό και όχι τα 5.000 £ δεν μπορώ να καταλάβω. Μοιάζει με μεγάλη απάτη, ώστε να μην χρειαστεί να πληρώσουν αυτό που για μένα είναι ένα μεγάλο χρηματικό ποσό που κέρδισα δίκαια. Έχω βίντεο με τις μεγάλες νίκες σε πειρατικές περιστροφές, αλλά τίποτα άλλο.

Ευχαριστώ

[Απαλλαγμένο]

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

1. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
2. Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
3. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν τα κέρδη προήλθαν από το ίδιο παιχνίδι που παίχτηκε και στα δύο καζίνο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας