Ο παίκτης από τη Βραζιλία ανακάλυψε ότι η pingolbet.com είχε αναστείλει τις αναλήψεις από τον λογαριασμό του χωρίς προειδοποίηση. Παρόλο που οι καταθέσεις και το παιχνίδι εξακολουθούσαν να επιτρέπονται, ο παίκτης δεν μπορούσε να κάνει ανάληψη χρημάτων και δεν έλαβε καμία απάντηση από την υποστήριξη. Προσπαθήσαμε να συλλέξουμε περισσότερες πληροφορίες από τον παίκτη για να διερευνήσουμε το ζήτημα, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης πληροφοριών.
Pingol Bet Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη έχουν μπλοκαριστεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 280 R$
Pingol Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Η πλατφόρμα pingolbet.com ανέστειλε ΜΟΝΟ τη δυνατότητα ανάληψης από τον λογαριασμό μου χωρίς καμία προειδοποίηση ή εξήγηση. Μπορώ ακόμα να καταθέσω και να παίξω κανονικά, αλλά δεν μπορώ να κάνω ανάληψη, κάτι που είναι αρκετά απογοητευτικό. Χθες, ξεκίνησαν μια προσφορά δωρεάν περιστροφών για καταθέσεις 100,00 και κατέθεσα το ποσό. Αμέσως μετά τη συλλογή των περιστροφών, προσπάθησα να κάνω μια ανάληψη και συναντήθηκα με το ακόλουθο μήνυμα:
Σημείωση: Αποκλείστηκε η ανάληψη
Αιτία: Για να διατηρήσουμε ένα δίκαιο περιβάλλον, αναστέλλουμε λογαριασμούς και αποκλείουμε αναλήψεις που δεν συμμορφώνονται με τους κανόνες και τους όρους χρήσης μας.
Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για να επιλύσετε τυχόν απορίες και να προχωρήσετε στις απαραίτητες ενέργειες.
Έχω ήδη δοκιμάσει να επικοινωνήσω με τη ζωντανή συνομιλία. Έχω στείλει μηνύματα στο Instagram, αλλά δεν έχω λάβει απαντήσεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Becolino,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό είστε παίκτης αυτού του καζίνο;
- Καταφέρατε να αποσύρετε τα κέρδη σας στο παρελθόν;
- Ποια παιχνίδια έπαιξες για να συγκεντρώσεις τα κέρδη σου; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή becolino,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
