Pinco Casino - Η κατάθεση του παίκτη λείπει στο καζίνο.

Υποβάλλω επίσημη καταγγελία κατά της Pinco σχετικά με μια ελλείπουσα κατάθεση ύψους 58 AZN.

Έκανα μια επιτυχή κατάθεση 58 AZN στον λογαριασμό μου Pinco. Τα χρήματα αφαιρέθηκαν από την τραπεζική μου κάρτα και έχω σαφή απόδειξη της ολοκλήρωσης της συναλλαγής. Ωστόσο, τα χρήματα δεν πιστώθηκαν ποτέ στον λογαριασμό μου Pinco.

Επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών της Pinco και παρείχα αποδεικτικά στοιχεία για την επιτυχή πληρωμή. Παρά ταύτα, η Pinco ισχυρίζεται ότι δεν έλαβε τα χρήματα. Έχω επίσης υποβάλει αίτημα υποστήριξης σχετικά με αυτό το ζήτημα, αλλά το πρόβλημά μου παραμένει άλυτο.

Θεωρώ απαράδεκτη αυτήν την κατάσταση. Τα χρήματα αφαιρέθηκαν με επιτυχία από τον τραπεζικό μου λογαριασμό και η Pinco πρέπει είτε να πιστώσει τα 58 AZN στον λογαριασμό παιχνιδιών μου είτε να επιστρέψει το πλήρες ποσό στην τραπεζική μου κάρτα.

Παρέχω στιγμιότυπα οθόνης της τραπεζικής συναλλαγής, την απόδειξη πληρωμής, το αίτημα υποστήριξης και την αλληλογραφία με την Pinco ως αποδεικτικά στοιχεία.

Ζητώ να διερευνηθεί δεόντως αυτή η υπόθεση και η Pinco να παράσχει σαφή εξήγηση για το πού βρίσκονται τα 58 AZN μου και γιατί δεν έχουν πιστωθεί ή επιστραφεί.

Αναμένω άμεση επίλυση αυτού του ζητήματος.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή cavid-58291,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορώ να σας προτείνω είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας για έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι περίπλοκη και μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η δυνατότητα παρέμβασης του καζίνο είναι συχνά περιορισμένη.

Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να σας παρέχουμε πιο άμεση βοήθεια αυτή τη στιγμή. Ωστόσο, θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας ενημερώνετε για οποιαδήποτε πρόοδο.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα