Ο παίκτης παραπονιέται ότι το καζίνο μπλοκάρει το λογαριασμό της και καθυστέρησε την απόσυρσή της. Έστειλε πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με αυτό το θέμα στο καζίνο, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
Pelaa Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί και η ανάληψή του έχει καθυστερήσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: ??
Pelaa Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 έτη
Μετάφραση
Η εγγραφή και η κατάθεση έγιναν στις 10.10. - δεν είναι πληρωμή, από τις 11.10. ο λογαριασμός είναι απλά αποκλεισμένος, σύμφωνα με το προσωπικό συνομιλίας για έλεγχο ασφαλείας. Στη συνομιλία, ωθούνται από το ένα στο άλλο ή απλά ρίχνονται έξω από τη συζήτηση. Τα μηνύματα δεν απαντώνται καθόλου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Katja,
Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της καταγγελίας σας μέσω του ιστοτόπου μας. Λυπάμαι που ακούσατε τα προβλήματα σας. Θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές ερωτήσεις για μένα, ώστε να μπορώ να κατανοήσω πλήρως τον λόγο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Έχετε διεκδικήσει οποιαδήποτε μπόνους; Εάν ναι, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο μπόνους ήταν; Έχετε ήδη επαληθεύσει το λογαριασμό σας; Επίσης, ποιες ήταν οι τελευταίες πληροφορίες που λάβατε από το καζίνο;
Καταλαβαίνω ότι μπορεί να φαίνονται σαν πολλές ερωτήσεις, αλλά θα ήθελα να καταλάβω το πρόβλημά σας όσο το δυνατόν ακριβέστερα, ώστε να μπορώ να σας βοηθήσω. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Σάτριο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Katja,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
