Η παίκτρια από την Πολωνία κατέθεσε 80 PLN στο καζίνο, αλλά τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό της παρά την επιβεβαίωση από τον πάροχο πληρωμών ότι η κατάθεση ελήφθη. Επικοινώνησε με το καζίνο και της είπαν ότι περιμένουν έγκριση από τον πάροχο πληρωμών.
PartySpinz Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
4d 18h 33m 20s
PartySpinz Casino
Δείκτης ασφάλειας 4.0 ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΓεια σας, θα ήθελα να υποβάλω καταγγελία κατά του καζίνο. Χθες γύρω στο μεσημέρι, κατέθεσα 80 PLN και το καζίνο δεν έχει πιστώσει τα χρήματα στον λογαριασμό μου. Επικοινώνησα με τον πάροχο πληρωμών και έλαβα επιβεβαίωση ότι το καζίνο έλαβε την κατάθεσή μου. Ωστόσο, αφού επικοινώνησα με το καζίνο μέσω συνομιλίας, έλαβα σήμερα ένα μήνυμα ότι το καζίνο περιμένει την έγκριση της πληρωμής από τον πάροχο πληρωμών. Επισυνάπτονται οι επιβεβαιώσεις της κατάθεσης και τα στοιχεία επικοινωνίας τόσο από το καζίνο όσο και από τον πάροχο πληρωμών. Νιώθω εξαπατημένος από το καζίνο σε αυτό το σημείο, καθώς δεν έχω αντιμετωπίσει ποτέ τέτοια κατάσταση σε κανένα καζίνο πριν. Σας ζητώ ειλικρινά να με βοηθήσετε να ανακτήσω τα χρήματά μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες καταθέσεις σε αυτό το καζίνο;
- Μπορείτε να δείτε την κατάθεση στο ιστορικό συναλλαγών σας στον λογαριασμό καζίνο σας;
- Σας έχει ενημερώσει το καζίνο πότε θα πρέπει να περιμένετε ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση αυτής της συναλλαγής;
- Έχετε βεβαιωθεί ότι έχετε εισαγάγει σωστά όλα τα στοιχεία πληρωμής για να διασφαλίσετε ότι η κατάθεση θα πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
