Ο λογαριασμός της παίκτριας από την Αίγυπτο, ο οποίος περιείχε πάνω από 20.000 αιγυπτιακές λίρες, έχει μπλοκαριστεί, αφού προσπάθησε να στείλει έγγραφα. Το καζίνο έχει μπλοκάρει το email της, εμποδίζοντάς την να επιλύσει το πρόβλημα και της απαγορεύουν την πρόσβαση σε υποστήριξη από διαφορετικό λογαριασμό. Αναφέρει επίσης μια προσπάθεια ανάληψης που προηγήθηκε του κλεισίματος του λογαριασμού.
PariPulse Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειστός και τα χρήματα δεν είναι προσβάσιμα.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
4d 22h 23m 59s
PariPulse Casino
Δείκτης ασφάλειας 6.1 Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΟ λογαριασμός μου στον ιστότοπο έχει αποκλειστεί. Περιέχει πάνω από 20.000 αιγυπτιακές λίρες. Όταν τους έστειλα τα έγγραφα, μπλόκαραν τη διεύθυνση email που ήταν συνδεδεμένη με τον λογαριασμό. Όταν επικοινώνησα μαζί τους από διαφορετική διεύθυνση email, μου είπαν να επικοινωνήσω μαζί τους από τη διεύθυνση email που ήταν συνδεδεμένη με τον λογαριασμό. Όταν επικοινώνησα με την υποστήριξη του παιχνιδιού, μου είπαν να επικοινωνήσω μαζί τους από τη διεύθυνση email, παρόλο που γνωρίζουν ότι με έχουν αποκλείσει.
Έκανα ανάληψη των χρημάτων μου χωρίς να τους στείλω κανένα έγγραφο και έκλεισαν τον λογαριασμό μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητή Σάφα,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας.
Για να κατανοήσω καλύτερα την υπόθεσή σας, θα μπορούσατε παρακαλώ να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας παίζοντας παιχνίδια καζίνο, αθλητικά στοιχήματα ή και τα δύο ;
- Σας ενημέρωσε το Καζίνο για τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας;
- Είχατε ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC πριν χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.
Κάρλα Μ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΕισέπραξα τα κέρδη μου μόνο από το καζίνο.
Είπαν χωρίς λόγο, «Ελέγξτε τον λογαριασμό», όλα λόγω του ποσού στον λογαριασμό και δεν ήθελαν να το πληρώσουν.
Τους έστειλα ό,τι μου ζήτησαν, αλλά όταν δεν είδαν κανένα όφελος, με μπλόκαραν οριστικά. Δεν θέλουν να πληρώσουν χρήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητή Σάφα,
Σας ευχαριστώ πολύ για τη διευκρίνισή σας.
Θα μπορούσατε να μας παράσχετε τα ακόλουθα στοιχεία για να μας βοηθήσετε να εξετάσουμε την υπόθεσή σας:
- Ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει ότι ο λογαριασμός σας στο καζίνο έχει αποκλειστεί ή ότι δεν έχετε πρόσβαση σε αυτόν.
- Οποιαδήποτε επικοινωνία είχατε με το καζίνο σχετικά με το μπλοκάρισμα του λογαριασμού σας, είτε μέσω email, ζωντανής συνομιλίας είτε με οποιαδήποτε άλλη μέθοδο.
- Εάν είναι διαθέσιμο, ένα στιγμιότυπο οθόνης που να δείχνει το υπόλοιπο του καζίνο σας πριν από τον αποκλεισμό του λογαριασμού.
Μπορείτε να επισυνάψετε τα αποδεικτικά στοιχεία απευθείας σε αυτό το νήμα καταγγελίας ή να μου τα στείλετε στη διεύθυνση [email protected] .
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.
Κάρλα Μ.
Αυτόματη μετάφραση:
