Ο παίκτης από την Πολωνία έχει επανειλημμένα ζητήσει κλείσιμο λογαριασμού λόγω εθισμού στον τζόγο, ξεκινώντας από τις 24 Φεβρουαρίου 2026, αλλά δεν έχει λάβει καμία απάντηση από το καζίνο. Υπέβαλαν επίσης καταγγελία ζητώντας επιστροφή των χρημάτων που καταβλήθηκαν από το αίτημα αυτοαποκλεισμού, αλλά δεν έχουν λάβει ακόμη καμία επιβεβαίωση.
Pandido Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει κλειστός χωρίς επίλυση.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
5d 12h 20m 16s
Pandido Casino
Δείκτης ασφάλειας 6.2 Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΠαίζω σε αυτό το καζίνο εδώ και πολύ καιρό. Λόγω του εθισμού μου στον τζόγο και της θεραπείας μου, αποφάσισα να κλείσω τον λογαριασμό μου στο καζίνο. Υπέβαλα το πρώτο μου αίτημα αυτοαποκλεισμού στις 24 Φεβρουαρίου 2026, στην ακόλουθη διεύθυνση: [email protected] Στις 3 Μαρτίου 2026, υπέβαλα εκ νέου την αίτησή μου σύμφωνα με τις οδηγίες συνομιλίας στη διεύθυνση [email protected] Στις 16 Απριλίου 2026, ζήτησα για άλλη μια φορά να κλείσω τον λογαριασμό μου μαζί με πληροφορίες σχετικά με τον εθισμό μου στον τζόγο. [email protected] . Χωρίς αποτέλεσμα. Στις 7 Μαΐου 2026, υπέβαλα καταγγελία ζητώντας επιστροφή των χρημάτων που είχα καταβάλει από τις 24 Φεβρουαρίου 2026. [email protected] . Καμία απάντηση. Υπέβαλα ξανά την καταγγελία μου σήμερα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Pandido Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να μπορέσουμε να αποφασίσουμε καλύτερα πώς να σας βοηθήσουμε.
- Είναι ο λογαριασμός σας προσβάσιμος αυτήν τη στιγμή;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία με την οποία ενημερώσατε το καζίνο σχετικά με τα προβλήματά σας σχετικά με τον τζόγο σε μορφή όπου η διεύθυνση email σας και η διεύθυνση email του καζίνο είναι ορατές; Παρακαλώ στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που σας επέτρεψε το καζίνο να κάνετε κατάθεση;
- Έχει απαντήσει το καζίνο σε κάποιο από τα αιτήματα που κοινοποιήσατε; Έχετε λάβει email που να επιβεβαιώνουν την παραλαβή αυτών των αιτημάτων, όπως έναν αριθμό εισιτηρίου;
Εάν ο λογαριασμός σας δεν είναι αυτήν τη στιγμή αποκλεισμένος, ως επόμενο βήμα, σας συνιστώ να στείλετε ξανά ένα αίτημα αυτοαποκλεισμού μέσω email στη διεύθυνση [email protected] και αυτή τη φορά, συμπεριλάβετέ με στο αντίγραφο του email στη διεύθυνση [email protected]
Όταν υποβάλλετε αίτηση για αυτοαποκλεισμό, δηλώστε με σαφήνεια τον λόγο απενεργοποίησης του λογαριασμού σας και καθορίστε την περίοδο. Επιπλέον, το θέμα του email θα πρέπει να είναι επισημασμένο και εύκολα αναγνωρίσιμο, καθώς η υποστήριξη του καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα την ημέρα. Εάν είναι επισημασμένο ορατά, θα έχετε περισσότερες πιθανότητες να εγκριθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.
Παράδειγμα:
Θέμα email: Αυτοαποκλεισμός:
Πληροφορίες παίκτη:
Ονομα:
Επώνυμο:
Ημερομηνία γεννήσεως:
Σύνδεση στο καζίνο:
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:
«Χαιρετισμούς από την Υποστήριξη του Pandido Casino,»
Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να αποκλειστώ αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη λήψη οποιουδήποτε διαφημιστικού υλικού σχετικού με τον τζόγο μόνιμα.
Ο λόγος για την απόφασή μου είναι ότι υποφέρω από προβλήματα με τον τζόγο .
Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ανακαλέσω τον αυτοαποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ότι ο αυτοαποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από το τέλος της συμφωνημένης περιόδου.
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε άλλους πόρους και πληροφορίες στον οδηγό μας για υπεύθυνο τζόγο που βρίσκεται εδώ: https://casino.guru/responsible-gambling-guide
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓειά σου.
Έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου ανά πάσα στιγμή.
Στέλνω email στα εισερχόμενά σας.
Τελευταία πληρωμή στις 04/06/2026.
Δεν έλαβα ποτέ καμία επιβεβαίωση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σας.
Ο λογαριασμός σας έκλεισε από την τελευταία σας ανάρτηση;
Έχετε λάβει οποιαδήποτε απάντηση στα προηγούμενα αιτήματα αυτοαποκλεισμού σας που στάλθηκαν στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου VIP, συμπεριλαμβανομένων τυχόν αυτοματοποιημένων απαντήσεων;
Παρακαλώ ενημερώστε με.
Αυτόματη μετάφραση:
