Ο λογαριασμός του παίκτη από τη Γερμανία μπλοκαρίστηκε από την Pandido ενώ προσπαθούσε να κάνει ανάληψη των κερδών του ύψους 10.000 ευρώ. Δεν μπορεί να επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών μέσω email ή ζωντανής συνομιλίας και είναι έτοιμος να επαληθεύσει την ταυτότητά του εάν χρειαστεί.
Pandido Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειστός για έλεγχο.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 20h 51m 56s
Pandido Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Κατέθεσα χρήματα στο Pandido, έπαιξα και κέρδισα, τώρα προσπαθώ να τα κάνω ανάληψη, αλλά το καζίνο έχει μπλοκάρει τον λογαριασμό μου για έλεγχο και δεν απαντά στα email μου, η ζωντανή συνομιλία είναι μη προσβάσιμη επειδή δεν έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου!
Μπορώ να επαληθεύσω την ταυτότητά μου εάν είναι απαραίτητο, αλλά δεν απαιτείται τίποτα.
Χρειάζομαι βοήθεια!!! Είναι περίπου 10.000 ευρώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Pandido Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα; Εάν το καζίνο απάντησε, προωθήστε και την απάντησή του. Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση- Έπαιξα εκεί για περίπου 2 μέρες. Ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε στις 3 Μαρτίου 2026.
- Κουλοχέρηδες (slots)
- Το υπόλοιπο του λογαριασμού επιτεύχθηκε με μπόνους κατάθεσης.
- Έχω ήδη στείλει email στο καζίνο και δεν έχω λάβει απάντηση. Ούτε η ζωντανή συνομιλία λειτουργεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Δεν μου δίνεται λόγος για την αναστολή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Sead123,
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Jana ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Sead123,
Συμμερίζομαι ειλικρινά την συμπάθειά σας σχετικά με το πρόσφατο πρόβλημα με τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας. Να είστε βέβαιοι ότι θα επικοινωνήσω άμεσα με το καζίνο σε μια προσπάθεια να επιλύσω αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Επιπλέον, θα ήθελα να απευθύνω πρόσκληση σε έναν εκπρόσωπο του Pandido Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση, καθώς η συμμετοχή του μπορεί να βοηθήσει στην πιο αποτελεσματική αντιμετώπιση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητό Pandido Casino,
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τους λόγους πίσω από το μπλοκάρισμα του λογαριασμού του παίκτη; Επιπλέον, θα εκτιμούσαμε οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία μπορείτε να προσκομίσετε για να υποστηρίξετε αυτό το ζήτημα. Μπορείτε να συμπεριλάβετε τη δήλωσή σας και οποιαδήποτε σχετική τεκμηρίωση εδώ ή να την στείλετε απευθείας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] .
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία και τη βοήθειά σας στην παροχή αυτών των πληροφοριών.
Με εκτίμηση,
Τζάνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΠόσες φορές ακόμα πρέπει να αναφέρω ότι δεν μου δίνεται λόγος για την αποβολή...;
Δεν ενημερώθηκα για αυτό!
Δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ ή να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασής μου. Δεν έλαβα ξεχωριστό email που να αναφέρει τον λόγο του αποκλεισμού.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΟυάου... αυτή είναι μια μεγάλη βοήθεια!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Sead123,
Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά. Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι ο εκπρόσωπος του Pandido Casino αντιμετωπίζει αυτήν τη στιγμή τεχνικές δυσκολίες στην ανάρτηση ενημερώσεων σε αυτό το νήμα. Να είστε σίγουροι ότι επικοινωνώ τακτικά μαζί τους μέσω email. Θα διασφαλίσω ότι θα σας ενημερώνω μόλις λάβω περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το παράπονό σας, το οποίο έχει προωθηθεί στο αρμόδιο τμήμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Sead123, Σας στέλνω ξανά ένα μήνυμα από το Καζίνο.
Αγαπητέ Sead123,
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας όσο εξετάζαμε την υπόθεσή σας.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι είμαστε έτοιμοι να προχωρήσουμε στον έλεγχο του λογαριασμού σας. Για να ολοκληρώσετε αυτήν τη διαδικασία και να ανοίξετε ξανά τον λογαριασμό σας, η ομάδα KYC μας απαιτεί τα ακόλουθα έγγραφα για επαλήθευση:
-Έγκυρη ταυτότητα: Μια ευκρινής φωτογραφία της ταυτότητάς σας που έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση (μπρος και πίσω όψη).
-Τυπική selfie: Μια καθαρή φωτογραφία του προσώπου σας.
-Selfie με ταυτότητα (AOS): Μια φωτογραφία υψηλής ποιότητας στην οποία κρατάτε την ταυτότητά σας δίπλα στο πρόσωπό σας. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι λεπτομέρειες στην ταυτότητα είναι ευανάγνωστες και ότι στο φόντο φαίνονται στην πρώτη σελίδα του ιστότοπου του καζίνο μας.
-Καταγραφή τραπεζικού λογαριασμού (Apple Pay): Ένα πρωτότυπο αρχείο PDF του καταγραφής τραπεζικού λογαριασμού σας που να δείχνει όλες τις καταθέσεις Apple Pay που πραγματοποιήθηκαν μεταξύ 10 Φεβρουαρίου 2026 και 10 Μαρτίου 2026.
Σημείωση: Για το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού, δεν μπορούμε να δεχτούμε στιγμιότυπα οθόνης. Πρέπει να είναι το πρωτότυπο PDF που έχετε κατεβάσει από την τραπεζική σας πύλη.
Μόλις ληφθούν και επαληθευτούν με επιτυχία αυτά τα έγγραφα, θα προχωρήσουμε στο άμεσο άνοιγμα του λογαριασμού σας.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Pandido
Αυτόματη μετάφραση:
