Ο παίκτης από τη Βόρεια Ρηνανία-Βεστφαλία ζήτησε αναλήψεις 500€ στις 9 Απριλίου, οι οποίες πραγματοποιήθηκαν πριν από 18 ημέρες, αλλά εξακολουθεί να περιμένει τα χρήματα. Έχει συνολικά 4800€ στον λογαριασμό του.
Γεια σας. Ζήτησα αναλήψεις 500€ η καθεμία στις 9 Απριλίου. Αυτό συνέβη πριν από 18 ημέρες και μου είπαν να κάνω υπομονή. Υπάρχουν συνολικά 4800€ στον λογαριασμό μου.
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αγαπητέ/ή jablonski1911,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δεν έχει ζητηθεί ακόμη επαλήθευση KYC. Έχω ήδη κάνει ανάληψη. Δεν χρησιμοποιήθηκε κανένα μπόνους. Το καζίνο απαντά, αλλά μου έχει δοθεί η εντολή runaround εδώ και 19 ημέρες. Έστειλα μήνυμα μέσω email.
Μερικά από τα μηνύματα είναι μιας εβδομάδας παλιά και μου λένε συνεχώς να κάνω υπομονή.
Γρήγορη ενημέρωση. Μου ζητήθηκε επαλήθευση KYC. Έχω ανεβάσει τα πάντα. Ακόμα δεν έχω πληρώσει. Η παλαιότερη είναι από τις 9 Απριλίου. Ελπίζω να επικοινωνήσετε!!!???
Αγαπητέ/ή jablonski1911,
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Λουκία ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Γεια σου jablonski1911,
Ονομάζομαι Λουκία και θα σας βοηθήσω με την υπόθεσή σας. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του προβλήματός σας.
Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου του καζίνο σε αυτή τη συζήτηση.
Αγαπητό Pandido Casino,
Θα μπορούσατε ενδεχομένως να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρέχατε όλα τα σχετικά στοιχεία.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με σεβασμό,
Λουκία
Σας ευχαριστώ πολύ. Ναι, έχω δοκιμάσει τα πάντα. Αλλά συνεχώς απορρίπτω αιτήματα. Μου λένε να κάνω υπομονή. Είμαι ο τελευταίος που θέλει να μιλήσει άσχημα για οποιονδήποτε εδώ. Αλλά μετά από ένα μήνα, έχω βαρεθεί. Η τρέχουσα κατάσταση επαλήθευσης είναι επίσης πολύ περίεργη.
Δεν υπάρχει ακόμα τίποτα καινούργιο. Είναι πάντα το ίδιο. Το γράφουν αυτό κάθε μέρα εδώ και 29 μέρες.

Δεν απαντούν; Ή μήπως απλώς αφήνετε τον χρόνο να περάσει; Θα με βοηθήσετε; Το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει και έχουν περάσει 33 ημέρες. Καμία ενημέρωση, καμία πληρωμή.
Αγαπητέ/ή jablonski1911,
Προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο αρκετές φορές, ωστόσο, μέχρι σήμερα, δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από αυτούς.
Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση και θα σας ενημερώσουμε άμεσα εάν υπάρξουν νεότερα.
Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.
Αγαπητοί όλοι,
σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας και ζητούμε συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.
Όπως μπορούμε να δούμε, ο λογαριασμός επαληθεύτηκε χθες και τώρα έχουμε προωθήσει τις αναλήψεις για επιτάχυνση στο αρμόδιο τμήμα. Θα ελεγχθούν το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και μόλις υπάρξει νεότερη ενημέρωση, θα ειδοποιηθείτε.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Pandido
Εντάξει. Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Έχουν περάσει συνολικά 34 ημέρες. Θα ήταν υπέροχο αν η πληρωμή μπορούσε επιτέλους να διεκπεραιωθεί τώρα.
Γειά σου,
Χαίρομαι που ακούω ότι τα πράγματα κινούνται προς τη σωστή κατεύθυνση. Θα αφήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να λάβω επιβεβαίωση ότι έχουν ληφθεί όλα τα χρήματα.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να επικοινωνήσετε ξανά με το καζίνο σχετικά με τις αναλήψεις μου;
Αγαπητή ομάδα του Pandido Casino,
Θα μπορούσατε να μας δώσετε την τρέχουσα κατάσταση της ανάληψης του παίκτη;
Οποιαδήποτε πρόσθετη πληροφορία ή ενημέρωση σχετικά με την πρόοδο της απόσυρσης θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα και θα μας βοηθήσει να κατανοήσουμε καλύτερα την τρέχουσα κατάσταση.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.