Ο παίκτης από τη Γαλλία περιμένει από τις 14 Φεβρουαρίου για να κάνει ανάληψη των κερδών του ύψους 1500 ευρώ, κάτι που έχει πλέον ξεπεράσει τις 20 ημέρες. Επικοινώνησε με το καζίνο και ενημερώθηκε ότι έχει προτεραιότητα εδώ και μια εβδομάδα.
Pandido Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από το καζίνο
6d 2h 49m 14s
Pandido Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓεια σας, κέρδισα 1500 ευρώ σε αυτό το καζίνο και περιμένω από τις 14 Φεβρουαρίου, τώρα είναι 6 Μαρτίου, έχουν περάσει περισσότερες από 20 μέρες. Επικοινώνησα μαζί τους και μου είπαν ότι είμαι προτεραιότητα εδώ και μια εβδομάδα!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή mimi260713,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓεια σας, δεν έχω κάνει ποτέ ανάληψη από αυτό το καζίνο. Δεν απαιτείται επαλήθευση και ναι, έπαιξα με ένα ενεργό μπόνους και πληρούσα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Μετά από αυτό, με αυτά τα καζίνο όπως τα Pandido, Spinanga, Novajackpot, Betalice κ.λπ., το πρόβλημα είναι πάντα το ίδιο: χρειάζονται από 15 ημέρες έως ένα μήνα για να πληρώσουν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΘα μπορούσες σε παρακαλώ να μου στείλεις έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε;
Τι είδους παιχνίδια έπαιζες όσο ήταν ενεργό το μπόνους;
Επίσης, παρακαλούμε προωθήστε μου την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση στην επεξεργασία της πληρωμής σας στη διεύθυνση [email protected] Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓεια σας, δεν έχω στιγμιότυπο οθόνης, αλλά ήταν ένα μπόνους 100% με απαίτηση στοιχηματισμού 35x. Έπαιξα παιχνίδια και κουλοχέρηδες live καζίνο. Επικοινώνησα μαζί τους αρκετές φορές και μου είπαν ότι ήμουν προτεραιότητα ή ότι θα το χειρίζονταν προσωπικά. Πιο πρόσφατα, μου είπαν ότι θα λάμβανα ένα email για την επικύρωση εγγράφων, το οποίο δεν έλαβα ποτέ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή mimi260713
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Hadi ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή mimi260713,
Χαίρομαι που σας γνωρίζω ηλεκτρονικά. Ονομάζομαι Hadi και θα χειριστώ το παράπονό σας στο μέλλον.
Εάν έχουν υπάρξει ενημερώσεις ή νέες εξελίξεις από το τελευταίο σας μήνυμα, μη διστάσετε να τις μοιραστείτε μαζί μου.
Σύμφωνα με την τυπική διαδικασία μας, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Pandido Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση. Η συμμετοχή του θα βοηθήσει στην εξασφάλιση μιας ομαλότερης και πιο αποτελεσματικής επίλυσης της υπόθεσής σας.
Αγαπητό Pandido Casino,
Θα μπορούσατε να μου παράσχετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα του παίκτη; Συγκεκριμένα, θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να διευκρινίσετε τους λόγους πίσω από την καθυστέρηση στην επεξεργασία της ανάληψης του παίκτη.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και την άμεση ανταπόκρισή σας.
Με εκτίμηση,
Χάντι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σου Hadi, σου γράφω για να σε ενημερώσω ότι δεν έχω λάβει ακόμα τίποτα. Μου λένε συνέχεια ότι είμαι υπόθεση προτεραιότητας, και αυτό ισχύει εδώ και ένα μήνα... Ευχαριστώ, καλή σου μέρα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΜόλις σήμερα έλαβα ένα email που έλεγε ότι μία από τις αναλήψεις μου ακυρώθηκε
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Παίκτη,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Λάβετε υπόψη ότι η αρμόδια υπηρεσία εξετάζει επί του παρόντος την υπόθεσή σας.
Να είστε σίγουροι ότι θα σας ειδοποιήσουμε άμεσα μόλις υπάρξει κάποια ενημέρωση.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Καζίνο Pandido
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητό Pandido Casino,
Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωσή σας. Εκτιμούμε την επικοινωνία σας και ανυπομονούμε για την επόμενη ενημέρωσή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για το μήνυμά σας. Έχουν περάσει σχεδόν δύο μήνες που περιμένω. Ελπίζω όλα να πάνε καλά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓεια σας, σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι δεν έχω λάβει καμία απάντηση από το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή mimi260713,
Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι έλαβα απάντηση από το καζίνο εκτός του νήματος παραπόνων και θα μοιραστώ το μήνυμά τους παρακάτω για λόγους διαφάνειας.
Αγαπητέ Παίκτη,
Παρακαλούμε δεχτείτε τις ειλικρινείς μας συγγνώμες για την καθυστέρηση. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται ακόμη υπό εξέταση από το αρμόδιο τμήμα μας.
Να είστε σίγουροι, παρακολουθούμε στενά την κατάσταση και θα σας ειδοποιήσουμε αμέσως μόλις έχουμε κάποια νεότερη πληροφορία.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή υπομονή σας.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Καζίνο Pandido
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓεια σας, θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν έχω λάβει ακόμα τίποτα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή mimi260713,
Το καζίνο έχει επικοινωνήσει μαζί μας μέσω email και μας έχει υποδείξει ότι η επαλήθευση του λογαριασμού σας πρέπει να ολοκληρωθεί πριν από την επεξεργασία της ανάληψής σας. Μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και να ελέγξετε τη σελίδα επαλήθευσης για τυχόν εκκρεμή αιτήματα εγγράφων;
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
χθες
ΜετάφρασηΔεν έχω απολύτως τίποτα στο επαληθευμένο προφίλ μου και δεν έχω λάβει τίποτα μέσω email, όπως φαίνεται στο στιγμιότυπο οθόνης.
Αυτόματη μετάφραση:
