Palm.Casino - Το αίτημα ανάληψης του παίκτη καθυστερεί.

Υπέβαλα το πρώτο μου αίτημα ανάληψης στις 18/01. Μου είπαν ότι έπρεπε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου. Το έκανα και πέρασα όλους τους ελέγχους. Περίμενα να διεκπεραιωθεί η ανάληψή μου. Δεν το έχω λάβει ακόμα. Επικοινώνησα με το καζίνο και μου είπαν ότι ήταν απασχολημένοι, αλλά το θεωρούσαν προτεραιότητα. Επικοινώνησα με την ζωντανή υποστήριξη, μπλόκαραν αυτή τη λειτουργία για μένα και δεν απαντούν στα email μου. Υπέβαλα ένα παράπονο, αλλά δεν απάντησαν. Η ανάληψη εκκρεμεί ακόμη. Ποιες είναι οι πιθανότητες να γίνει ανάληψη ή μήπως νομίζετε ότι είναι απάτη; Χρειάζομαι συμβουλές. Δεν θέλω αυτό να επηρεάσει τις πιθανότητες ανάληψής μου. Έχω μείνει οικονομικά άπορος και έχω καταθέσει 1000 δολάρια.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή Liamleach1,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας