Palm.Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη απορρίπτονται, η πρόσβαση στον ιστότοπο έχει αποκλειστεί.

Συμμετείχα στο palm.casino κατάθεση 100 ευρώ. Κέρδισα, οπότε αποφάσισα να κάνω ανάληψη 100,00 ευρώ πέρασα από τη διαδικασία επαλήθευσης επαληθεύτηκε πλήρως. Στη συνέχεια έλαβα ένα email που είχα βάλει το αρχικό μου στην ενότητα ανάληψης πλήρες όνομα που χρειαζόταν Έκανα αυτή την απόρριψη και πάλι έβαλα λάθος IBM αριθμός στην επανάληψη της απόσυρσής μου εστάλη ξανά μέσω email, αρνήθηκαν ξανά ποτέ δεν έδωσαν λόγο και με έχουν αποκλείσει από την είσοδο στον ιστότοπο.

Αγαπητέ meljard73,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Palm.Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς σας ενημέρωσε το καζίνο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας και την απόρριψη των αναλήψεών σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Καλησπέρα, έλαβα ένα email από το τμήμα παραπόνων. Μου πρόσφεραν τις καταθέσεις πίσω. Δεν έχω λάβει ακόμη, αλλά με χαιρετισμούς Melanie

Καλησπέρα απλά μια γρήγορη ενημέρωση Έλαβα τις καταθέσεις μου πίσω σήμερα με χαιρετισμούς Melanie

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση, meljard73.

Θεωρείτε λυμένο το θέμα; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν το καζίνο ακύρωνε οποιοδήποτε υπόλοιπο είχατε στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Καλημέρα το καζίνο μου έδωσε πίσω τις καταθέσεις μου, καθώς δεν επιτρέπουν στους παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου, παρόλο που είχα επαληθευτεί πλήρως

Λυπάμαι, αλλά θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν το καζίνο παρακράτησε ή κατάσχεσε άλλο υπόλοιπο εκτός από την επιστροφή των καταθέσεων σας;

Απλώς μου έδωσαν πίσω τις καταθέσεις μου και έκλεισαν τον λογαριασμό μου

Λυπάμαι, αλλά θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα προσπαθήσουμε να αναζητήσουμε λύση, μόνο εάν το καζίνο παρακρατήσει κάποιο από τα κέρδη σας. Από τις προηγούμενες απαντήσεις σας, δεν είναι σαφές εάν ισχύει αυτό.

Ενημερώστε με εάν παρακρατήθηκαν χρήματα και πόσο, διαφορετικά θα κλείσουμε την καταγγελία.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Καλημέρα δεν είμαι σίγουρη αν τα κεφάλαια που έχουμε κρατήσει απλά μου στείλουν email . Έχω επισυνάψει email με χαιρετισμούς Melanie

Έλεγξα τον ιστότοπο και δεν υπάρχουν εμφανή εμπόδια κατά την εγγραφή παικτών από το Ηνωμένο Βασίλειο.

Παρακαλούμε κατανοήστε ότι πιστεύουμε ότι εάν ένα καζίνο δέχεται καταθέσεις και επιτρέπει στους παίκτες να παίζουν από χώρες υπό περιορισμούς, θα πρέπει να πληρώσουν στους παίκτες τα νόμιμα κέρδη τους. Ενημερώστε με εάν επιθυμείτε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε έρευνα σχετικά με την κατάσχεση των κερδών σας ή εάν είστε ικανοποιημένοι με το καζίνο που επιστρέφει τις καταθέσεις σας.

Θα περιμένω την απόφασή σου.

Είμαι ευχαριστημένος με την επιστροφή των καταθέσεων μου, ευχαριστώ για τη βοήθειά σας

Αγαπητέ meljard73,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru