Αγαπητέ AshB83 ,
Σας ευχαριστούμε που παρείχατε τη διεύθυνση του πορτοφολιού σας BTC.
Όπως ανέφερα προηγουμένως, δυστυχώς, δεν μπορούμε να εξασφαλίσουμε επιστροφή χρημάτων για τα κέρδη σας, καθώς προήλθαν από τη διαδοχική εξαργύρωση μπόνους χωρίς κατάθεση - κάτι που έρχεται σε αντίθεση με τους Όρους & Προϋποθέσεις των περισσότερων διαδικτυακών καζίνο.
Για το λόγο αυτό, πρέπει δυστυχώς να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη .
Εκτιμώ την κατανόησή σας και λυπάμαι πραγματικά που δεν μπόρεσα να δώσω πιο ευνοϊκή λύση σε αυτήν την περίπτωση. Ωστόσο, εάν αντιμετωπίσετε ποτέ άλλα προβλήματα με αυτό ή άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων. Είμαστε πάντα εδώ για να σας βοηθήσουμε!
Αγαπητέ Nick & Palace of Chance Casino ,
Εφόσον ο παίκτης έχει πλέον παράσχει τη διεύθυνση του πορτοφολιού του BTC όπως του ζητήθηκε, σας παρακαλώ να κλιμακώσετε την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων κατάθεσης όπως συμφωνήθηκε όσο το δυνατόν συντομότερα.
Σας ευχαριστώ πολύ.
Dear AshB83,
Thank you for providing your BTC wallet address.
As I previously mentioned, unfortunately, we are unable to secure a refund for your winnings, as they were derived from the consecutive redemption of no-deposit bonuses - something that contradicts the Terms & Conditions of most online casinos.
For this reason, I must regretfully reject your complaint as unjustified.
I appreciate your understanding, and I’m truly sorry I couldn’t provide a more favorable resolution in this case. However, if you ever encounter any other issues with this or another casino in the future, please don’t hesitate to reach out to our Complaint Resolution Center. We’re always here to assist you!
Dear Nick & Palace of Chance Casino,
Since the player has now provided their BTC wallet address as requested, I kindly ask you to escalate the processing of their deposit refund as agreed at your earliest convenience.
Thank you very much.
Αυτόματη μετάφραση: