Oxibet Casino - Τα χρήματα που πήρε ο παίκτης έχουν κατασχεθεί.

Ξεκίνησα να παίζω κάνοντας καταθέσεις, οπότε πληρούσα τις προϋποθέσεις για επιστροφή μετρητών. Ήταν εκεί όλη την εβδομάδα μέχρι που ήρθε η ώρα να την εισπράξω. Το διέγραψαν και συμπεριφέρονται σαν να μην ξέρουν τι εννοώ και σβήνουν την επιστροφή μετρητών μου από την πιστότητα αφού έκανα αρκετές καταθέσεις για να την πάρω.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Θα μπορούσατε να μου στείλετε έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους επιστροφής μετρητών που αναμένατε να λάβετε;
• Πόσες καταθέσεις κάνατε σε αυτό το καζίνο και πότε ακριβώς τις κάνατε;
• Ενεργοποιήσατε το μπόνους επιστροφής μετρητών απευθείας στο προφίλ σας ή λάβατε ειδοποιήσεις που σας ενημέρωναν ότι δικαιούστε αυτό το συγκεκριμένο μπόνους επιστροφής μετρητών;
• Έχετε λάβει αυτό το μπόνους από το καζίνο στο παρελθόν;
• Τι είδους παιχνίδια έπαιζες σε αυτό το καζίνο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα