Ο παίκτης από τον Ισημερινό κατέθεσε χρήματα και ενεργοποίησε ένα μπόνους, κερδίζοντας ένα μεγάλο βραβείο 500 στο παιχνίδι Book of Riches Deluxe. Αφού απέρριψε το μπόνους για να κάνει ανάληψη των κερδών του, διαπίστωσε ότι η ανάληψη δεν μπορούσε να διεκπεραιωθεί και αργότερα, ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε για απάτη.
Orobet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει για απάτη.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 15m 1s
Orobet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνοΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 19 ώρες
ΜετάφρασηΈκανα μια κατάθεση ως συνήθως και ενεργοποίησα ένα μπόνους καζίνο. Πήγα στα διάφορα παιχνίδια καζίνο και μετά παρέμεινα στο Book of Riches Deluxe. Έπαιζα κανονικά και τα μπόνους ενεργοποιήθηκαν ως συνήθως. Συνέχισα να παίζω και να κερδίζω λίγο μέχρι που κατάφερα να γεμίσω όλα τα κουτάκια σε ένα από τα μπόνους και έδειξε ότι κέρδισα το μεγάλο έπαθλο των 500. Μετά από αυτό, έφυγα από το παιχνίδι και προσπάθησα να κάνω ανάληψη των 500. Η οθόνη ανάληψης μου έλεγε ότι για να κάνω ανάληψη έπρεπε να αρνηθώ το μπόνους που είχα λάβει, οπότε το αρνήθηκα και έκανα την ανάληψη ως συνήθως. Μετά από αυτό, έδειξε ότι η ανάληψη δεν μπορούσε να διεκπεραιωθεί. Στη συνέχεια, συνέχισα να παίζω λίγο και έκανα μια ανάληψη 100 και μια άλλη 400, η οποία εμφανίστηκε ως εκκρεμής. Καθ' όλη τη διάρκεια της ημέρας, συνέχισα να παίζω λίγο, και σήμερα το πρωί, όταν προσπάθησα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου, μου είπε ότι ο λογαριασμός μου έχει μπλοκαριστεί για απάτη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Πόσο από το μπόνους σας ποντάρατε όταν αποφασίσατε να το ακυρώσετε; Παίζατε ακόμα με πραγματικά χρήματα εκείνη τη στιγμή ή παίζατε ήδη με χρήματα μπόνους;
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
- Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC σε αυτό το καζίνο;
- Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών για να ρωτήσετε για τις λεπτομέρειες σχετικά με την αναστολή του λογαριασμού σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
