Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε 250 ευρώ μέσω άμεσης τραπεζικής μεταφοράς στις 19 Ιανουαρίου 2026, αλλά τα χρήματα δεν πιστώθηκαν. Δεν μπορεί πλέον να συνδεθεί στον λογαριασμό του, λαμβάνοντας ένα μήνυμα ότι η διεύθυνση email του δεν υπάρχει, ενώ η υποστήριξη συνεχίζει να παρέχει την ίδια απάντηση σχετικά με την ελλείπουσα κατάθεση.
Oro.gg Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί και ο λογαριασμός δεν είναι προσβάσιμος.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 23h 17m 15s
Oro.gg Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ώρες
Μετάφραση
Γειά σου,
Στις 19 Ιανουαρίου 2026, κατέθεσα 250 ευρώ μέσω άμεσης τραπεζικής μεταφοράς.
Τα χρήματα δεν πιστώθηκαν.
Η υποστήριξη λέει το ίδιο πράγμα εδώ και μια μέρα. Δουλεύουμε πάνω σε αυτό...
Σήμερα προσπάθησα να συνδεθώ και ξαφνικά... η διεύθυνση email σας δεν υπάρχει...
Δεν μπορώ λοιπόν να συνδεθώ και σύμφωνα με την υποστήριξη, τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί.
Παρακαλώ βοηθήστε!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για διευκρίνιση.
- Έχετε κάνει επιτυχημένες καταθέσεις σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
- Έχετε επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών σας για να ρωτήσετε σχετικά με την κατάσταση της συναλλαγής που λείπει;
- Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών του καζίνο αφού συνειδητοποιήσατε ότι δεν μπορούσατε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας;
- Έχετε ελέγξει ξανά ότι όλα τα στοιχεία σύνδεσής σας έχουν καταχωρηθεί σωστά;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
