Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε καταθέσει 250 ευρώ μέσω άμεσης τραπεζικής μεταφοράς στις 19 Ιανουαρίου 2026, αλλά τα χρήματα δεν πιστώθηκαν. Στη συνέχεια, δεν μπόρεσε να συνδεθεί στον λογαριασμό του, λαμβάνοντας ένα μήνυμα ότι η διεύθυνση email του δεν υπήρχε, ενώ η υποστήριξη συνέχισε να παρέχει την ίδια απάντηση σχετικά με την ελλείπουσα κατάθεση. Το πρόβλημα λύθηκε όταν η κατάθεση πιστώθηκε τελικά στον λογαριασμό του μετά από αρκετές ημέρες. Επισημάναμε το παράπονο ως λυμένο μετά την επιβεβαίωση του παίκτη ότι το πρόβλημα είχε αντιμετωπιστεί.
Oro.gg Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί και ο λογαριασμός δεν είναι προσβάσιμος.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 250 €
Oro.gg Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Γειά σου,
Στις 19 Ιανουαρίου 2026, κατέθεσα 250 ευρώ μέσω άμεσης τραπεζικής μεταφοράς.
Τα χρήματα δεν πιστώθηκαν.
Η υποστήριξη λέει το ίδιο πράγμα εδώ και μια μέρα. Δουλεύουμε πάνω σε αυτό...
Σήμερα προσπάθησα να συνδεθώ και ξαφνικά... η διεύθυνση email σας δεν υπάρχει...
Δεν μπορώ λοιπόν να συνδεθώ και σύμφωνα με την υποστήριξη, τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί.
Παρακαλώ βοηθήστε!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για διευκρίνιση.
- Έχετε κάνει επιτυχημένες καταθέσεις σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
- Έχετε επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών σας για να ρωτήσετε σχετικά με την κατάσταση της συναλλαγής που λείπει;
- Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών του καζίνο αφού συνειδητοποιήσατε ότι δεν μπορούσατε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας;
- Έχετε ελέγξει ξανά ότι όλα τα στοιχεία σύνδεσής σας έχουν καταχωρηθεί σωστά;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Γειά σου,
Η κατάθεσή μου προστέθηκε σήμερα μετά από αρκετές ημέρες.
Τέλος, ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ Tuscani090283,
Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
