Ο παίκτης από τη Γερμανία περιμένει ανάληψη 200 ευρώ από τις 4 Μαρτίου 2026 και έχει αντιμετωπίσει δικαιολογίες από το καζίνο σχετικά με τεχνικά προβλήματα και ελέγχους πληρωμών. Έχει αντιμετωπίσει καθυστερήσεις σε μια άλλη πληρωμή στο παρελθόν και τώρα υποβάλλει καταγγελία λόγω της παρατεταμένης αναμονής άνω των 15 ημερών.
Oro.gg Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
2d 2h 6m 46s
Oro.gg Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα του Casino-Guru, δυστυχώς περιμένω την πληρωμή των 200 ευρώ από τις 4 Μαρτίου 2026.
Για πάνω από μια εβδομάδα, με βασανίζουν με δικαιολογίες όπως τεχνικά προβλήματα, έλεγχος της πληρωμής και τα συναφή. Δυστυχώς, είχα την ίδια εμπειρία με αυτό το καζίνο και στο παρελθόν, όπου έπρεπε να επικοινωνήσω μαζί τους εδώ για να λάβω επιτέλους την πληρωμή μου άνω των 2.000 € μετά από περισσότερους από τρεις μήνες. Δεν πρόκειται να το ανεχτώ ξανά. Επομένως, υποβάλλω τώρα καταγγελία. Μετά από περισσότερες από 15 ημέρες, τα χρήματα θα πρέπει να βρίσκονται στον λογαριασμό μου. Επισυνάπτω στιγμιότυπα οθόνης της επικοινωνίας. Αυτό αφορά το αναγνωριστικό πληρωμής 64723.
Με εκτίμηση
Πάτρικ Π.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ padde89,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.
- Έχετε πραγματοποιήσει επιπρόσθετες επιτυχημένες αναλήψεις από τότε που μας υποβλήθηκε το πρώτο σας παράπονο;
- Τι είδους παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα πιο πρόσφατα κέρδη που προσπαθούσατε να κάνετε ανάληψη;
- Συγκεντρώσατε αυτά τα κέρδη με ή χωρίς μπόνους;
- Σας έχει ζητηθεί να υποβάλετε νέα έγγραφα ταυτοποίησης για περαιτέρω επαλήθευση του λογαριασμού σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό
Ο/Η Veronika βρίσκεται εκτός γραφείου ή σε διακοπές. Είναι πιθανόν να μην μπορέσει να απαντήσει σε αυτό το παράπονο τόσο γρήγορα όσο συνήθως. Ευχαριστούμε για την κατανόηση.
