Orbit Spins Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει αναγνωριστεί.

Έκανα μια κατάθεση στο Orbitspins στις 23 Ιουνίου,

Κατάθεσα σε μια διεύθυνση που δημιουργήθηκε από το καζίνο.

Ήταν με τον Σολάνα.

Τα χρήματα έφυγαν από το πορτοφόλι μου και έφτασαν στη διεύθυνση που μου δόθηκε από το καζίνο,

αλλά το καζίνο ισχυρίζεται ότι δεν το έλαβε ποτέ.

Το blockchain δείχνει ξεκάθαρα ότι η συναλλαγή ήταν επιτυχής και ότι τα χρήματα βρίσκονται στο πορτοφόλι που ανήκει στο καζίνο.

Τους έχω δείξει στιγμιότυπα οθόνης από το blockchain που το αποδεικνύουν αυτό, αλλά εξακολουθούν να ισχυρίζονται ότι δεν έχουν τα χρήματα.

Θα επισυνάψω τα στιγμιότυπα οθόνης εδώ για να τα δείτε και μόνοι σας.

Επίσης, μου ζήτησαν να επικοινωνήσω με τον πάροχο του πορτοφολιού μου, κάτι που έκανα και κι αυτοί μπορούν να επιβεβαιώσουν ότι τα χρήματά μου έφυγαν από την πλατφόρμα τους και έφτασαν στη διεύθυνση πορτοφολιού που δημιουργήθηκε από το καζίνο.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Orbit Spins Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Είναι αυτή η πρώτη σας κατάθεση στο καζίνο χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο πληρωμής;
• Έχει επαληθευτεί ο λογαριασμός του παίκτη σας;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο, απορρίπτοντας τα στοιχεία που τους παρείχατε; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Μου έστειλαν τώρα ένα email σχετικά με την επιστροφή της προκαταβολής μου,

Έχω απαντήσει με τα στοιχεία πληρωμής και περιμένω να φτάσουν τα χρήματά μου.

Θα σας ενημερώνω για αυτό το θέμα.

Σας ευχαριστώ!

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Έχει ήδη επιστρέψει το καζίνο το ποσό;

Μπορούμε να θεωρήσουμε ότι το ζήτημα έχει λυθεί;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Ναι, έλαβα τώρα την επιστροφή χρημάτων, ευχαριστώ casino.guru

Αγαπητέ Έιρικ,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru