Onlywin Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη έχουν κατασχεθεί.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Onlywin Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας στην οποία το καζίνο σας κατηγόρησε ότι έχετε πολλαπλούς λογαριασμούς; Βεβαιωθείτε ότι ο αποστολέας και ο παραλήπτης είναι αναγνωρίσιμοι. Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου Τόμας,

Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας και την γρήγορη απάντησή σας.

Παίζω στο Onlywin Casino εδώ και περίπου δύο εβδομάδες. Έκανα μία ανάληψη που διεκπεραιώθηκε με επιτυχία πριν ο λογαριασμός μου μπλοκαριστεί ξαφνικά.

Έπαιζα κυρίως κουλοχέρηδες και κέρδισα το υπόλοιπό μου στο Fat Banker της Push Gaming. Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους για να φτάσω σε αυτό το ποσό.

Επισυνάπτω στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν τα κέρδη μου και την κατάσταση.

Σας ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας.

Με εκτίμηση,

Τζένιφερ *****

Εδώ είναι περισσότερες εικόνες.

Σας ευχαριστώ πολύ για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν, ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Shanti888,

Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο εκ μέρους σας και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να βοηθήσω στην άμεση επίλυση του ζητήματος.

Σε αυτό το σημείο, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Onlywin Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να βοηθήσει στην αντιμετώπιση του παραπόνου.

Αγαπητό καζίνο Onlywin,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να καταθέσετε τα σχόλιά σας σχετικά με την κατάσταση;

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και για την κοινοποίηση οποιασδήποτε σχετικής πληροφορίας.

Γεια σας Στέφαν και Shanti888!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας! Θα θέλαμε να σας παρέχουμε μια πιο λεπτομερή εξήγηση αυτής της κατάστασης και να κοινοποιήσουμε ένα στιγμιότυπο οθόνης για να υποστηρίξουμε τις πληροφορίες που αναφέρονται σε αυτό το μήνυμα.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τη διεύθυνση email όπου μπορούμε να στείλουμε το στιγμιότυπο οθόνης;

Όπως αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας, όπως και στους περισσότερους παρόχους, η διατήρηση περισσότερων από ενός λογαριασμού ανά παίκτη απαγορεύεται αυστηρά.

Κανόνας 4.5 του Καζίνο:

Ο λογαριασμός σας πρέπει να είναι καταχωρημένος με το δικό σας, σωστό, πραγματικό όνομα και τα προσωπικά σας στοιχεία και θα εκδοθεί μόνο μία φορά για εσάς. Δεν επιτρέπονται διπλοί λογαριασμοί — συμπεριλαμβανομένων εκείνων που είναι καταχωρημένοι με το ίδιο νοικοκυριό, διεύθυνση (ταχυδρομική ή IP), email, συσκευή ή μέθοδο πληρωμής. Οποιοιδήποτε τέτοιοι λογαριασμοί θα αντιμετωπίζονται ως «Διπλότυποι Λογαριασμοί».

Κατά τη διάρκεια των τυπικών ελέγχων ασφαλείας μας, εντοπίσαμε δραστηριότητα που υποδηλώνει πολλαπλούς συνδεδεμένους λογαριασμούς. Με βάση αυτό, ελήφθησαν τα κατάλληλα μέτρα σύμφωνα με τις πολιτικές μας για να διασφαλιστεί το δίκαιο παιχνίδι και η συμμόρφωση.

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να παρέχουμε όλα τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία στην ομάδα διαμεσολάβησης του CasinoGuru για να υποστηρίξουμε μια διαφανή επίλυση.

Με εκτίμηση,

Ομάδα OnlyWin

Γεια σας CasinoGuru και OnlyWin,

Θα ήθελα πολύ να δω αυτές τις αποδείξεις, καθώς δεν έχω εγγραφεί ποτέ με δύο λογαριασμούς και δεν βλέπω κανένα λόγο να το κάνω. Επιπλέον, επειδή ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε παρόλο που έπαιζα δίκαια και κέρδιζα νόμιμα, θα πρέπει τουλάχιστον να μου επιστρέψετε τα χρήματα που έπαιξα στο καζίνο σας. Όπως έχουν τα πράγματα, κρατάτε τόσο την κατάθεσή μου όσο και τα κέρδη μου, κάτι που θεωρώ άδικο.

Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα.

Αγαπητό καζίνο Onlywin,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για την παροχή των ζητούμενων πληροφοριών.

Παρακαλώ στείλτε τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία στην ηλεκτρονική μου διεύθυνση: [email protected] .

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Γεια σου Στέφανε!

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Έχουμε στείλει τις απαραίτητες πληροφορίες στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δώσατε παραπάνω.

Εάν χρειάζεστε επιπλέον υλικό ή έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα OnlyWin

Αγαπητέ Shanti888,

Έχω εξετάσει τα αποδεικτικά στοιχεία και φοβάμαι ότι το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.

Για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω, η παρούσα καταγγελία θα απορριφθεί. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Με εκτίμηση,

Στέφανος

Casino.Guru