Γειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το One2bet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Πότε συνέβη το περιστατικό;
- Ποια παιχνίδια έπαιζες στο καζίνο;
- Ποια συγκεκριμένα κέρδη αποτελούν το σημείο διαφωνίας μεταξύ εσάς και του καζίνο;
- Ποιες αποδείξεις για την επίτευξη κερδών μπορείτε να προσκομίσετε ως αποδεικτικά στοιχεία;
- Θα μπορούσατε να μου κοινοποιήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο όταν προσπαθήσατε να επιλύσετε το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with One2bet Casino.
Please allow me to ask you a few questions so I can better understand the situation.
- When did the incident happen?
- Which games did you play in the casino?
- Which particular winnings are the point of contention between you and the casino?
- What proof of achieving winnings are you able to provide as evidence?
- Could you please share with me your communication with the casino when you tried to resolve the issue? Send emails or chat transcripts to my email at [email protected], or post screenshots here
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Αυτόματη μετάφραση: