Ο παίκτης από την Ολλανδία αναφέρει ότι το καζίνο δεν έχει εφαρμόσει μέτρα πρόληψης εθισμού μετά την εξάμηνη περίοδο αυτοαποκλεισμού του και, αντ' αυτού, συνεχίζει να του προσφέρει μπόνους.
Δεν πραγματοποιήθηκε καμία πρόληψη εθισμού ούτε μετά τους έξι μήνες cruds, απλώς πρόσθεσα επιπλέον λίπανση για να διασφαλίσω ότι θα εθιστώ ξανά.
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αγαπητέ C078,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας με το One Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Μπορείτε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αγαπητέ C078, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να μας μοιραστείτε μαζί μας ποια προβλήματα αντιμετωπίζετε αυτήν τη στιγμή στο One Casino; Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε με όποιον τρόπο μπορούμε. Σας ευχαριστούμε.
Αγαπητέ/ή C078, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι είστε αυτήν τη στιγμή εγγεγραμμένος/η σε εθνικό μητρώο αυτοαποκλεισμού;
Εάν ναι, εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο One Casino;
Επιπλέον, θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] .
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Κανείς δεν έκλεισε τον λογαριασμό μου, αλλά μην απαντάτε στο email μου
Αγαπητέ/ή C078, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε το αίτημά σας για αυτοαποκλεισμό; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] .
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.