Ο παίκτης από την Ολλανδία ανέφερε ότι το καζίνο δεν είχε εφαρμόσει μέτρα πρόληψης εθισμού μετά την εξάμηνη περίοδο αυτοαποκλεισμού του και, αντ' αυτού, συνέχισε να του προσφέρει μπόνους. Ζητήσαμε περισσότερες λεπτομέρειες και αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με τον αυτοαποκλεισμό του και επικοινωνία με το καζίνο για να διερευνήσουμε το ζήτημα. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης απάντησης και συνεργασίας του παίκτη, η καταγγελία δεν μπόρεσε να συνεχιστεί και έκλεισε προς το παρόν. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι μπορούσε να ανοίξει ξανά την καταγγελία συνεχίζοντας την επικοινωνία, εάν το επιθυμούσε.
One Casino NL - Ο λογαριασμός του παίκτη δεν διαθέτει σύστημα πρόληψης εθισμού.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 8.000 €
One Casino NL
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΔεν πραγματοποιήθηκε καμία πρόληψη εθισμού ούτε μετά τους έξι μήνες cruds, απλώς πρόσθεσα επιπλέον λίπανση για να διασφαλίσω ότι θα εθιστώ ξανά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητέ C078,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας με το One Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Μπορείτε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητέ C078, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να μας μοιραστείτε μαζί μας ποια προβλήματα αντιμετωπίζετε αυτήν τη στιγμή στο One Casino; Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε με όποιον τρόπο μπορούμε. Σας ευχαριστούμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή C078, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι είστε αυτήν τη στιγμή εγγεγραμμένος/η σε εθνικό μητρώο αυτοαποκλεισμού;
Εάν ναι, εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο One Casino;
Επιπλέον, θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] .
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΚανείς δεν έκλεισε τον λογαριασμό μου, αλλά μην απαντάτε στο email μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή C078, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε το αίτημά σας για αυτοαποκλεισμό; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] .
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΔεν το ζήτησα αυτό λόγω των εθισμών
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ παίκτη, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε αναφέρει στο One Casino τυχόν προβλήματα που σχετίζονται με τον τζόγο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή C078,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Attila
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Attila
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
