Ο παίκτης από τη Βραζιλία αισθάνθηκε παραπλανημένος από το καζίνο, ισχυριζόμενος ότι προσέφερε μπόνους για να ζητήσει τις καταθέσεις, αλλά στη συνέχεια απέτυχε να χορηγήσει αυτά τα μπόνους. Είχε ζητήσει από το καζίνο να ακυρώσει οριστικά τον λογαριασμό του, όχι απλώς να τον μπλοκάρει. Του είχαμε ζητήσει να διευκρινίσει την κατάσταση, αλλά δεν έδωσε κανένα ουσιαστικό στοιχείο. Αφού παρατείναμε δύο φορές το χρονόμετρο της καταγγελίας, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι δεν μπορούσαμε να κάνουμε πολλά, καθώς ο παίκτης δεν είχε πρόσβαση στον λογαριασμό του. Επομένως, του προτείναμε να αναζητήσει άλλο καζίνο και απορρίψαμε την καταγγελία λόγω έλλειψης προόδου.
Olympia Casino - Το μπόνους του παίκτη δεν παρέχεται μετά την κατάθεση.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 30 R$
Olympia Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Όπως είχε ήδη συμβεί με άλλες καταθέσεις, αποφάσισα να πραγματοποιήσω ένα άλλο τεστ για να επιβεβαιώσω ότι μας ζητούν να καταθέσουμε. Το καζίνο προσφέρει μπόνους στους πελάτες, δέχονται τον κωδικό μόνο για να καταθέσουν οι πελάτες. Ωστόσο, δεν πληρούν το μπόνους. Αφού ζήτησαν ακύρωση λογαριασμού, ελπίζω να αποδεχτούν το αίτημα ακύρωσής μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ leciofonseca,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε λάβει μπόνους; Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποια προσφορά μπόνους προσπαθήσατε να εξαργυρώσετε; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε εδώ έναν σύνδεσμο ή έναν κωδικό προσφοράς που υποτίθεται ότι θα τον ενεργοποιούσε.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή leciofonseca,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δεν έχω σύνδεσμο
Επειδή ζήτησα την ακύρωση του λογαριασμού. Το καζίνο το μπλόκαρε.
Θέλω το καζίνο να ακυρώσει οριστικά τον λογαριασμό μου, όχι απλώς να τον μπλοκάρει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, leciofonseca. Εάν αυτή τη στιγμή δεν έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Μπορώ μόνο να προτείνω να αναζητήσετε ένα άλλο καζίνο που ταιριάζει καλύτερα στις προσδοκίες σας. Ίσως μπορείτε να ελέγξετε τη λίστα με τα προτεινόμενα καζίνο εδώ:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Παρακαλώ, ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή leciofonseca,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Πρέπει να ακυρώσω εντελώς τον λογαριασμό. Θα λάβετε απαντήσεις και από το καζίνο ή απλώς θα λάβετε τις απαντήσεις μου;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Πιστεύω ότι εξήγησα ξεκάθαρα την άποψή μας στο τελευταίο μου μήνυμα. Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την καταγγελία.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
