Olimp Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά από ένα πρόβλημα ανάληψης.

Έπαιξα στο Olimp.com στις 18 Απριλίου. Είχα ένα υπόλοιπο 1.730.000 KZT. Το καζίνο αφαίρεσε χειροκίνητα τα χρήματά μου, επικαλούμενο ένα τεχνικό σφάλμα στα παιχνίδια της Amatic. Ωστόσο, στις 17 Απριλίου, το σύστημα λειτούργησε άψογα και μάλιστα είχα επιτυχημένες αναλήψεις.

Επιπλέον, το καζίνο χρησιμοποίησε το κέρδος μου των 30.000.000 KZT στο επίσημο κανάλι του στο Telegram για διαφήμιση, γεγονός που αποδεικνύει ότι αναγνώρισε το κέρδος ως νόμιμο εκείνη τη στιγμή. Αφού παραπονέθηκα, μπλόκαραν τον λογαριασμό μου και αφαίρεσαν όλα τα παιχνίδια της Amatic από τον ιστότοπό τους. Πιστεύω ότι το «τεχνικό σφάλμα» είναι μια δικαιολογία για να αποφύγουν να πληρώσουν ένα μεγάλο κέρδος. Ζητώ την επιστροφή του υπολοίπου μου των 1.730.000 KZT.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Συγκεντρώσατε αυτά τα κέρδη με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Παρατηρήσατε κάποια ασυνήθιστη συμπεριφορά κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού σας, όπως κανένα χαμένο ποντάρισμα ή έναν ασυνήθιστα υψηλό αριθμό γύρων μπόνους;
• Ποια παιχνίδια της Amatic Industries παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας στο καζίνο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας