Η παίκτρια από τη Νότια Αφρική εγγράφηκε στο καζίνο και αρχικά κατέθεσε χρήματα για να έχει πρόσβαση στα κέρδη της, αλλά αντιμετώπισε πολλαπλές απαιτήσεις για πρόσθετες πληρωμές πριν της επιτραπεί να κάνει ανάληψη. Αφού αμφισβήτησε τη νομιμότητα του ιστότοπου, αντιμετώπισε έλλειψη ανταπόκρισης στην εξυπηρέτηση πελατών και δυσκολία στην αφαίρεση των στοιχείων του τραπεζικού της λογαριασμού. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει σε περαιτέρω έρευνα λόγω έλλειψης απάντησης από αυτήν, με αποτέλεσμα το κλείσιμο της καταγγελίας. Η παίκτρια διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.
OKBet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί, τα προβλήματα λογαριασμού παραμένουν.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: R32.464
OKBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΕγγράφηκα σε αυτόν τον ιστότοπο σήμερα το πρωί. Μου έδωσε 87 ενοίκιο, έπαιξα, και μετά έπρεπε να ποντάρω περίπου 6000. Τελικά το έφτασα περίπου στα 30000. Μου είπε ότι έπρεπε να κάνω μια πληρωμή 350 στο τέλος του έτους. Για να μπορέσει ουσιαστικά να με μεταφέρει στην εφαρμογή VIP One και να μπορέσω να κάνω ανάληψη των χρημάτων, έκανα αυτήν την κατάθεση και μου είπαν, εντάξει, έχω πρόσβαση στα χρήματα, δεν μπόρεσα να τα κάνω ανάληψη τώρα, μου λέει ότι πρέπει να κάνω μια επιπλέον πληρωμή. Στη συνέχεια επικοινώνησα μαζί τους και τους ρώτησα αν μπορούσαν να την αντιστρέψουν, ήταν αγενείς μαζί μου και ουσιαστικά μου είπαν ότι έπρεπε να κάνω κλικ σε κάποιον αστείο σύνδεσμο. Και ουσιαστικά με ρώτησαν αν χρησιμοποιούσα Telegram ή Facebook. Και τότε ξύπνησα κουρασμένος για το αν αυτός ο ιστότοπος ήταν νόμιμος ή όχι. Τους ζήτησα να την αντιστρέψουν. Μου είπαν ότι πρέπει να πάω στην αστυνομία και να ανοίξω μια υπόθεση, επειδή είπα ότι τους απάτησαν ή κάτι τέτοιο. Δεν απαντούν καθόλου στα μηνύματά μου τώρα. Και χρησιμοποιούν νόμιμες πληροφορίες όπως o. T. Logins, "Θα το αγοράσεις αυτό στην τράπεζά σου" και αυτό είναι συνήθως το κουπόνι που χρησιμοποιώ σε όλα όσα χρησιμοποιώ. Οπότε, κυριολεκτικά, θέλω απλώς να επιστρέψουν οι φίλοι μου. Και με ρωτούν συνέχεια αν είμαι στο Telegram ή στο Facebook. Επίσης, δεν έχω καταφέρει να αφαιρέσω τον αριθμό του τραπεζικού μου λογαριασμού από τον ιστότοπο. Δεν μου το επιτρέπει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Τσέζινγκτον,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που έμαθα για την αρνητική εμπειρία που είχατε με το OKBet Casino.
Για να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση, θα σας ήμουν ευγνώμων αν μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Μπορείτε παρακαλώ να μας δώσετε την ακριβή διεύθυνση της ιστοσελίδας αυτού του καζίνο;
- Πόσες καταθέσεις κάνατε συνολικά, παρακαλώ;
- Σας ζητήθηκε να περάσετε την επαλήθευση KYC, παρακαλώ;
Συνιστάται να είστε προσεκτικοί σχετικά με το αίτημα του καζίνο. Υπάρχει πιθανότητα αυτό το καζίνο να είναι δόλιο και να μην είναι το γνήσιο καζίνο OKBet. Παρακαλούμε να δώσετε τις ζητούμενες πληροφορίες, αποφεύγοντας παράλληλα να κοινοποιήσετε προσωπικά στοιχεία σε αυτόν τον ιστότοπο προς το παρόν.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου Κατ
Εσείς
Επαλήθευσα το KYC (μπόρεσα να διαγράψω αυτά τα στοιχεία όταν σταμάτησαν να ανταποκρίνονται σωστά και ήθελαν περισσότερα χρήματα).Αυτός είναι ο σύνδεσμος που μου έστειλε μια φίλη που επρόκειτο να λάβει μπόνους επειδή μου σύστησε μια φίλη (της είπα αμέσως να μην κάνει καταθέσεις επειδή φαίνεται ότι με εξαπάτησαν)
Αγόρασα 2 κουπόνια OTT από την FNB, επισύναψα αυτές τις λεπτομέρειες. Επισύναψα επίσης ένα στιγμιότυπο οθόνης των πληρωμών που αντικατοπτρίζεται στον ιστότοπο της OK-Bets, καθώς και την επικοινωνία μαζί τους. Επικοινώνησα με την εταιρεία OTT και με ενημέρωσαν ότι και τα δύο κουπόνια μου είχαν κατατεθεί στην Hollywood bets από διαφορετικό μέρος. Και η Hollywood μου είπε ότι δεν μπορούν να μου δώσουν τα στοιχεία του πελάτη, οπότε πρέπει να πάω στο αστυνομικό τμήμα.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αυτά ήταν τα σχόλια που μου έδωσε η OTT σχετικά με τα κουπόνια μου. Δεν υπάρχουν πλέον στον ιστότοπο στον οποίο τα έβαλα αρχικά, αλλά τώρα έχουν κατατεθεί στο Χόλιγουντ. Δεν ξέρω πραγματικά τι συνέβη ή πώς, αλλά δόξα τω Θεώ δεν δανείστηκα άλλα 800 σύμφωνα με το αίτημα ανάληψης των χρημάτων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Τσέζινγκτον,
ευχαριστώ για την απάντηση και τις ενημερώσεις σας.
- Λυπάμαι που σας ενημερώνω ότι τα στιγμιότυπα οθόνης που στείλατε ήταν πολύ θολά για να είναι ευανάγνωστα. Μπορείτε παρακαλώ να τα στείλετε ξανά στον/στην [email protected] ;
- Επιπλέον, για να επιβεβαιώσετε ότι αυτός είναι όντως ο δόλιος ιστότοπος, θα μπορούσατε να μας δώσετε τη διεύθυνση URL που χρησιμοποιήσατε για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτόν;
Παρακαλώ ενημερώστε με εδώ στο νήμα μόλις σταλεί το email.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας,
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Chezington,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Katarina
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Katarina
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
