OdinBet Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτό το καζίνο λειτουργεί με εντελώς ξεχωριστούς λογαριασμούς πραγματικών χρημάτων και μπόνους χρημάτων.

Χρησιμοποίησα ένα μπόνους κατάθεσης σε αυτό το καζίνο και, αφού εξαντλήθηκε το υπόλοιπο του μπόνους, ακυρώθηκε.

Ωστόσο, όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη, μου είπαν ότι δεν πληρούνταν οι προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Κατά τον έλεγχο, για κάποιο λόγο, οι προϋποθέσεις στοιχηματισμού για το ακυρωμένο μπόνους εφαρμόστηκαν στο υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων μου.

Οι όροι και οι προϋποθέσεις αναφέρουν σαφώς ότι η απαίτηση στοιχηματισμού με πραγματικά χρήματα είναι 1x. Αυτό σημαίνει ότι το καζίνο λέει ψέματα.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις:

• Λάβατε κάποια αναδυόμενη προειδοποίηση ή ειδοποίηση που ανέφερε ότι αφού το υπόλοιπο μπόνους σας μειώθηκε στο μηδέν, το μπόνους ακυρώθηκε και οι απαιτήσεις στοιχηματισμού δεν ίσχυαν πλέον για το υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων σας;
• Καταλαβαίνω σωστά ότι όταν ενεργοποιήσατε αυτό το μπόνους, χρησιμοποιήθηκε πρώτα το υπόλοιπο μπόνους, ενώ το υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων σας παρέμεινε ανέπαφο;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο σχετικά με το ζήτημα των απαιτήσεων στοιχηματισμού που εφαρμόζονται στο υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων σας;

Οι απαντήσεις σας θα μας βοηθήσουν να αξιολογήσουμε την υπόθεση με μεγαλύτερη ακρίβεια και να καθορίσουμε πώς μπορούμε να προχωρήσουμε.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα