Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετωπίζει συνεχιζόμενα προβλήματα ανάληψης εδώ και μήνες, καθώς οι μέθοδοι πληρωμής του άλλαξαν σε κρυπτονομίσματα χωρίς εξήγηση, εμποδίζοντάς τον να κάνει ανάληψη περίπου 9.000€ σε κέρδη. Παρά την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης και την τακτική επικοινωνία με την υποστήριξη, δεν λαμβάνει καμία απάντηση και αισθάνεται ότι το καζίνο βρίσκει δικαιολογίες για να καθυστερήσει τις πληρωμές του.
Oddze Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατάσχονται λόγω προβλημάτων πληρωμής.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 20h 41m 49s
Oddze Casino
Δείκτης ασφάλειας 3.6 ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓια μήνες είχα προβλήματα με τις αναλήψεις. Έκανα κατάθεση χρησιμοποιώντας την πιστωτική μου κάρτα και το Mifinity, επικοινωνώντας με την υποστήριξη σχεδόν καθημερινά, και πάντα έπαιρνα την ίδια απάντηση: το οικονομικό τμήμα είναι υπερφορτωμένο. Εντάξει, περιμένετε δύο εβδομάδες. Ξαφνικά, χωρίς καμία εξήγηση, οι μέθοδοι πληρωμής μου άλλαξαν σε κρυπτονομίσματα (δείτε το συνημμένο) και δεν μπορούσα πλέον να κάνω αναλήψεις ή καταθέσεις σε ευρώ χρησιμοποιώντας την πιστωτική μου κάρτα ή το Mifinity. Επομένως, δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη των κερδών μου ή να κάνω περαιτέρω καταθέσεις. Τώρα τα κέρδη μου, περίπου 9.000 €, είναι άχρηστα. Η υποστήριξη συνεχίζει να επικοινωνεί με το υπεύθυνο καζίνο, αλλά δεν λαμβάνω ποτέ απάντηση. Παίζω αυτό το παιχνίδι με το καζίνο εδώ και εβδομάδες. Απλώς αρνούνται να πληρώσουν και συνεχώς επινοούν λόγους ή δικαιολογίες. Το θεωρώ απάτη! Ολοκλήρωσα την επαλήθευσή μου (δείτε το συνημμένο). Νομίζω ότι το οικονομικό τμήμα προσπαθεί να αποτρέψει μεγαλύτερες αναλήψεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητέ gertschi62,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα με την ανάληψή σας.
Για να κατανοήσω καλύτερα την υπόθεσή σας, θα μπορούσατε παρακαλώ να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις;
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
- Δοκίμασες διαφορετικές μεθόδους πληρωμής για ανάληψη;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.
Κάρλα Μ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ώρες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή gertschi62,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
