Ο παίκτης από την Ελλάδα ζήτησε το κλείσιμο του λογαριασμού του, αλλά το καζίνο αρνήθηκε, δηλώνοντας ότι έπρεπε να περιμένει. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την ζωντανή υποστήριξη, του ζητήθηκε να στείλει ξανά email για να ξεκινήσει το κλείσιμο. Εξέφρασε την απογοήτευσή του για τις καθυστερήσεις στις αναλήψεις και την αδυναμία ορισμού ορίων λογαριασμού. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε την επίλυση και το παράπονο επισημάνθηκε ως «Επιλύθηκε» στο σύστημα.
NV Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη απορρίφθηκε.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: ??
NV Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αρνούνται να κλείσουν τον λογαριασμό μου. Τους έστειλα ένα email ζητώντας τους να κλείσουν τον λογαριασμό μου. Είπαν ότι πρέπει να περιμένω 6 χρόνια. Επικοινώνησα με την υποστήριξη live αργότερα την ίδια μέρα και μου είπαν ότι θα έπρεπε να στείλω ένα email αν ήθελα να κλείσω τον λογαριασμό μου. Άλλο ένα απάτη καζίνο που καθυστερεί τις αναλήψεις και αρνείται να θέσει όρια σε έναν λογαριασμό. Έπρεπε να υποβάλω καταγγελία για να κλείσουν τον λογαριασμό μου, τόσο γελοίο είναι αυτό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή manoskap7,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το NV Casino.
Έλεγξα τους κανόνες του καζίνο και βρήκα αυτή ως επιλογή:
https://nv.casino/en/terms-and-conditions
13. ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΚΑΙ ΛΗΞΗ
13.1. Μπορείτε να τερματίσετε (κλειδώσετε) τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας με την υποστήριξη πελατών.
13.2. Θα παραμένετε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε δραστηριότητα στον λογαριασμό σας από τη στιγμή που υποβάλλετε αίτημα τερματισμού μέχρι να λάβετε επιβεβαίωση ότι ο λογαριασμός σας έχει κλείσει από εμάς.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τον λόγο που δηλώσατε για το κλείσιμο του λογαριασμού σας;
- Υπάρχει ενεργό υπόλοιπο στον λογαριασμό σας αυτήν τη στιγμή;
- Έχετε περάσει την επαλήθευση λογαριασμού στο καζίνο;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Χαιρετισμούς, όλοι
Ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε.
Με εκτίμηση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή manoskap7,
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Tomas
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Tomas
Αυτόματη μετάφραση:
