Ο παίκτης από τη Γερμανία προσπάθησε να κάνει ανάληψη 1000€ από το NV Casino, αλλά αντιμετώπισε επανειλημμένες απορρίψεις σε τέσσερις περιπτώσεις, παρά το γεγονός ότι είχε υποβάλει και εγκρίνει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα επαλήθευσης. Εξέφρασε ανησυχίες για πιθανή απάτη. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν το καζίνο επιβεβαίωσε ότι ο παίκτης έλαβε την ανάληψή του, η οποία στη συνέχεια κατατέθηκε στον τραπεζικό του λογαριασμό εντός του αναμενόμενου χρονικού πλαισίου. Το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως «επιλυμένο» από την Ομάδα Παραπόνων μετά την παραλαβή επιβεβαίωσης από τον παίκτη.
NV Casino - Τα αιτήματα ανάληψης των παικτών απορρίπτονται.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 1.000 €
NV Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Έχω ένα υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων 1000€ στο NV Casino. Έχω προσπαθήσει να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου τέσσερις φορές, αλλά η απόρριψη έχει γίνει τέσσερις φορές, παρόλο που όλα τα απαιτούμενα έγγραφα επαλήθευσης έχουν ανεβάσει και εγκριθεί. Μου φαίνεται απάτη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Thommy64,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε με τις αναλήψεις σας.
Για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε την κατάσταση και να προχωρήσουμε με τη διαμεσολάβηση, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ορισμένα σημεία;
- Πότε υποβάλατε τα έγγραφα επαλήθευσης και ποια έγγραφα ζητήθηκαν από το καζίνο;
- Έχετε κάνει ποτέ με επιτυχία ανάληψη χρημάτων από αυτό το καζίνο;
- Ποιον ακριβή λόγο επικαλέστηκε το καζίνο για την απόρριψη των αναλήψεών σας κάθε φορά; Εάν λάβατε μηνύματα ή email, παρακαλούμε μοιραστείτε την ακριβή διατύπωση.
- Χρησιμοποιήσατε την ίδια μέθοδο πληρωμής για την ανάληψή σας με αυτήν που χρησιμοποιήσατε για τις καταθέσεις σας;
Εάν είναι δυνατόν, παρακαλούμε προωθήστε τυχόν στιγμιότυπα οθόνης από τις προσπάθειες ανάληψης, τις απορρίψεις ή την επικοινωνία από το καζίνο στο [email protected] .
Η συνεργασία σας στην παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε και να εργαστούμε για μια λύση.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Το καζίνο ζήτησε αυτά τα έγγραφα, ισχυριζόμενο ότι ήταν απαραίτητα για την επεξεργασία της ανάληψης. Δεν είχα επιχειρήσει ανάληψη στο παρελθόν. Το καζίνο δεν παρείχε περαιτέρω λόγους για την απόρριψη της ανάληψης. Στη ζωντανή συνομιλία, μου είπαν ότι έλειπε ένα τραπεζικό αντίγραφο που έδειχνε μια άμεση τραπεζική μεταφορά στον λογαριασμό παιχνιδιού μου. Ωστόσο, είχα ήδη ανεβάσει αυτό το αντίγραφο δύο φορές και εγκρίθηκε από το καζίνο και τις δύο φορές. Παρά ταύτα, ο εκπρόσωπος της ζωντανής συνομιλίας επιμένει ότι το έγγραφο λείπει. Ναι, χρησιμοποίησα την ίδια μέθοδο ανάληψης όπως και για την κατάθεση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Thommy64
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Samuel ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Thommy64,
Χαίρομαι που σας γνώρισα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ονομάζομαι Σαμουήλ και θα σας βοηθάω με το παράπονό σας από τώρα και στο εξής.
Εάν υπάρχουν ενημερώσεις ή νέες λεπτομέρειες από το τελευταίο σας μήνυμα, παρακαλώ μοιραστείτε τες μαζί μου.
Στο πλαίσιο της τυπικής διαδικασίας μας, προσκαλώ επίσης έναν εκπρόσωπο από το NV Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση. Η συμβολή του θα πρέπει να μας βοηθήσει να προχωρήσουμε την υπόθεση πιο αποτελεσματικά.
Αγαπητό Καζίνο της Νεβάδα,
Παρακαλούμε να μας δώσετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα του παίκτη. Συγκεκριμένα, χρειαζόμαστε διευκρινίσεις σχετικά με τους λόγους της καθυστέρησης στην επεξεργασία της ανάληψης.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την έγκαιρη ανταπόκρισή σας.
Με εκτίμηση,
Σαμουήλ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Χαιρετίσματα,
Σύμφωνα με το αρχείο καταγραφής μας, ο παίκτης έλαβε την ανάληψή του στις 26.11.2025 21:33:31 (UTC).
Τα χρήματα θα πρέπει να φτάσουν στον τραπεζικό λογαριασμό του παίκτη εντός 24 ωρών.
Χαιρετισμοί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας εκπρόσωπο του καζίνο της Νεβάδα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την γρήγορη απάντησή σας και για την ενημέρωση σχετικά με την απόσυρση του παίκτη. Εκτιμούμε πραγματικά τη συνεργασία σας και την άμεση υποστήριξή σας.
Thommy64, θα μπορούσες σε παρακαλώ να επιβεβαιώσεις τη στιγμή που θα λάβεις την αιτούμενη ανάληψη; Με αυτόν τον τρόπο μπορώ να ενημερώνομαι και θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε στο κλείσιμο της καταγγελίας όπως έχει επιλυθεί.
Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Σαμουήλ, σε ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σου. Όλα πήγαν καλά. Τα χρήματα είναι ήδη στον λογαριασμό μου.
Χαίρομαι τόσο πολύ γι' αυτό. Είναι απολύτως φανταστικό εκ μέρους σου.
Σας ευχαριστώ και πάλι για τις προσπάθειές σας. Σας συστήνω 100%.
Ελπίζω να έχεις ένα όμορφο βράδυ. Με εκτίμηση, Thommy
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Thommy64,
Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις βελτίωσης, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Σαμουήλ
Γκουρού του Καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
