Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει μπλοκάρισμα λογαριασμού στο Nv Casino, με κέρδη €15.500 να μην έχουν καταβληθεί. Το καζίνο προσφέρει μόνο €500, ισχυριζόμενος ότι έχει πολλαπλούς λογαριασμούς, κάτι που αμφισβητεί, δηλώνοντας ότι ο δεύτερος λογαριασμός δημιουργήθηκε κατά λάθος. Έχει επικοινωνήσει με δικηγόρο και με την προστασία καταναλωτών για βοήθεια.
NV Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκάρεται και τα κέρδη κατάσχονται.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 43m 43s
NV Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 ώρες
ΜετάφρασηΤίτλος: Αποκλεισμένος Λογαριασμός & Μη Πληρωμή €15.500 – Nv Casino
Συνεισφορά:
Χρειάζομαι επειγόντως βοήθεια: Ο κύριος λογαριασμός μου στο Nv Casino έχει μπλοκαριστεί, παρόλο που όλα τα στοιχεία μου είχαν καταχωρηθεί σωστά. Υπήρχαν 15.500 € στον λογαριασμό, τα οποία δεν έχουν καταβληθεί μέχρι σήμερα.
Το καζίνο προσφέρει μόνο 500€, με την προϋπόθεση ότι θα καταπέσουν τα υπόλοιπα. Ισχυρίζονται επίσης ότι έχω πολλαπλούς λογαριασμούς. Στην πραγματικότητα, ένας δεύτερος λογαριασμός δημιουργήθηκε κατά λάθος μέσω της Google και μερικές καταθέσεις σε αυτόν ήταν ακούσιες, μια παράλειψη. Όλες οι σημαντικές καταθέσεις και κέρδη προήλθαν από τον κύριο λογαριασμό μου.
Έχω ήδη επικοινωνήσει με έναν δικηγόρο και μια υπηρεσία προστασίας καταναλωτών και τώρα αναζητώ οποιαδήποτε πιθανή βοήθεια για να ανακτήσω την πίστωσή μου.
Θα εκτιμούσα συμβουλές για το πώς να προχωρήσω και υποστήριξη από τον Casino Guru ή έμπειρους χρήστες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
Γνωρίζετε ότι έχετε δημιουργήσει περισσότερους από έναν λογαριασμούς στο NV Casino;
Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
