Σας ευχαριστώ που με ενημερώσατε. Λυπάμαι που ακούω ότι το αίτημά σας για ανάληψη ακυρώθηκε.
Έχετε δοκιμάσει να υποβάλετε νέο αίτημα ανάληψης εν τω μεταξύ;
Επιλέξατε την ίδια μέθοδο πληρωμής για τη νέα σας ανάληψη με αυτήν που χρησιμοποιήσατε για την ανάληψη που ακυρώθηκε προηγουμένως λόγω τεχνικών προβλημάτων;
Παρακαλώ προωθήστε μου την πιο πρόσφατη επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με την ακύρωση της ανάληψής σας. Μπορείτε να μου την στείλετε στη διεύθυνση [email protected] Εναλλακτικά, μπορείτε να ανεβάσετε στιγμιότυπα οθόνης απευθείας στο νήμα καταγγελίας.
Επίσης, παρακαλώ στείλτε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών σας που να δείχνει τυχόν εκκρεμή αιτήματα ανάληψης.
Thank you for letting me know. I'm sorry to hear that your withdrawal request was cancelled.
Have you tried submitting a new withdrawal request in the meantime?
Did you select the same payment method for your new withdrawal as the one used for the withdrawal that was previously cancelled due to technical issues?
Please forward me the most recent communication between you and the casino's customer support regarding the cancellation of your withdrawal. You can send it to me at [email protected]. Alternatively, you may upload screenshots directly to the complaint thread.
Also, kindly send me a screenshot of your transaction history showing any currently pending withdrawal requests.
Αυτόματη μετάφραση: