Η παίκτρια από το Μεξικό κατασχέθηκαν τα χρήματά της και ο λογαριασμός έκλεισε αφού το καζίνο κατηγόρησε τον παίκτη ότι παρείχε λανθασμένα προσωπικά στοιχεία. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Novibet Casino MX - Τα χρήματα του παίκτη κατασχέθηκαν.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: Mex$4.900
Novibet Casino MX
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, έφτιαξα λογαριασμό στο καζίνο novibet, δέχτηκα μια προσφορά και κέρδισα $72 με αυτά τα χρήματα που έπαιζα και κέρδισα συνολικά $4900, καθώς δεν είχα επαληθεύσει τον λογαριασμό μου, έστειλα τα έγγραφά μου για να μπορέσω να επεξεργαστώ ένα ανάληψη, στις ώρες έλαβα ένα email ότι ο λογαριασμός μου είχε παγώσει, επειδή σύμφωνα με αυτούς η ημερομηνία γέννησης που έγραψα δεν ταίριαζε με αυτή στα διαπιστευτήριά μου (είμαι 100% σίγουρος ότι έβαλα σωστά την ημερομηνία μου κατά την εγγραφή), επικοινώνησα μαζί τους μέσω email για να δω πώς θα μπορούσα να το λύσω Μου είπαν ότι σε λίγες ώρες θα μου έδιναν απαντήσεις και ότι αν δεν ενεργοποιούσαν ξανά τον λογαριασμό μου θα έκαναν ανάληψη των χρημάτων που είχα κερδίσει. Σήμερα έλαβα άλλο ένα email που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου είχε μπλοκαριστεί οριστικά και τα κέρδη μου θα χαθούν. Για μένα πιστεύω ότι αυτό το καζίνο μπλοκάρει λογαριασμούς όταν ένας παίκτης έχει καλό κέρδος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ aleexitha0,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εξέτασα τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο https://www.novibet.mx/info/tnc και βρήκα αυτό:
· 2.7 Είναι υποχρεωτικό για τους πελάτες κατά την εγγραφή τους σε εμάς:
· Εγγραφείτε με σωστή ημερομηνία γέννησης.
Διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε αμέσως οποιονδήποτε λογαριασμό εάν οι παρεχόμενες πληροφορίες κριθούν ανακριβείς ή ανεπαρκείς.
Έχετε ένα στιγμιότυπο οθόνης από το προφίλ του καζίνο σας όπου πληκτρολογήσατε τη σωστή ημερομηνία γέννησης;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Όχι, δεν έχω φωτογραφίες, αλλά προφανώς δεν μπορούν να επιβεβαιώσουν ότι η ημερομηνία γέννησής μου είναι λάθος, αφού δεν ήθελαν να μου δείξουν την ημερομηνία που έχω στο λογαριασμό σύμφωνα με τους ίδιους
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σας,
Το καζίνο υπέδειξε άλλα σφάλματα στα προσωπικά σας στοιχεία; Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ;
Θα περιμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή aleexitha0,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
