Η παίκτρια από το Περού ανέφερε ότι το καζίνο Novibet είχε σταματήσει τις δραστηριότητές του στη χώρα της χωρίς να επιτρέπει στους χρήστες να κάνουν ανάληψη των χρημάτων τους. Είχε ζητήσει επιστροφή χρημάτων για πάνω από δύο μήνες και δεν είχε λάβει απάντηση αφότου παρείχε τα στοιχεία του λογαριασμού της στο Skrill. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο, καθώς η παίκτρια δεν είχε απαντήσει στα ερωτήματα της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας της. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει επικοινωνώντας με το καζίνο, αλλά χωρίς τη συνεργασία της Novibet, η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως "μη επιλυμένη". Η παίκτρια συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει με την τοπική αρχή τυχερών παιχνιδιών για περαιτέρω βοήθεια.
Novibet Casino MX - Η επιστροφή χρημάτων του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία αντίδραση
Αρνητικοί πόντοι: 351
Ποσό: 4.592 S/.
Novibet Casino MX
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Καλημέρα
Υποβάλλω την αξίωσή μου κατά του καζίνο Novibet, το οποίο δεν μου πληρώνει τα χρήματά μου.
Η Novibet σταμάτησε να λειτουργεί στη χώρα μου και δεν έδωσε χρόνο στους χρήστες να κάνουν ανάληψη των χρημάτων τους. έκλεψαν τα χρήματα από τον λογαριασμό μου.
Έχω ζητήσει επιστροφή χρημάτων, ωστόσο δεν μου δίνουν ποτέ λύση. Πρόσφατα, ζήτησαν από τον λογαριασμό μου Skrill να μου στείλει τα χρήματά μου, αλλά έχουν περάσει πάνω από 2 μήνες και δεν απαντούν πλέον στα email μου.
Το Novibet Casino είναι μια ολοκληρωτική απάτη. Συνιστώ στους ανθρώπους να μην καταθέτουν τα χρήματά τους εδώ, δημιουργεί μεγάλη δυσπιστία.
Οι μεταφορές Skrill είναι άμεσες αλλά η Novibet διαρκεί 2 μήνες. Είναι τελείως απατεώνες και κλέφτες . Δεν είναι δυνατόν να με έχουν να περιμένω από τον περασμένο Μάρτιο να περιμένω την πληρωμή μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ jhaxiraperal,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να σας βοηθήσω καλύτερα, θα ήθελα να κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας:
- Έχετε στείλει στο καζίνο το ζητούμενο αποδεικτικό ιδιοκτησίας για τον λογαριασμό σας Skrill, όπως αναφέρεται στο μήνυμά τους από τις 27 Ιανουαρίου; Αυτό το έγγραφο θα πρέπει να περιλαμβάνει τα προσωπικά σας στοιχεία για να επιβεβαιώσει ότι ο λογαριασμός Skrill ανήκει σε εσάς.
- Έχετε ολοκληρώσει την πλήρη επαλήθευση KYC με αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
- Έχετε πραγματοποιήσει επιτυχείς καταθέσεις ή αναλήψεις χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Skrill στον οποίο τώρα θέλετε να λάβετε την επιστροφή χρημάτων;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Γκουρού του Καζίνο
Η NOVIBET μου ζήτησε ένα στιγμιότυπο οθόνης του λογαριασμού μου Skrill που δείχνει τα προσωπικά μου στοιχεία. Έστειλα το αίτημα και συμφώνησαν να επιστρέψουν τα χρήματά μου.
Ο λογαριασμός μου είναι επαληθευμένος, γι' αυτό η novibet μου είπε ότι θα μου στείλουν τα χρήματά μου.
Ο λογαριασμός μου Skrill είναι ενεργοποιημένος για συναλλαγές, έκανα πρόσφατα μια κατάθεση.
Έστειλα άλλο ένα email στη novibet και απλά δεν μπήκαν στον κόπο να απαντήσουν, έχουν ήδη σταματήσει να μου απαντούν, είναι τρομερή υπηρεσία, δεν καταλαβαίνω πώς βαθμολογείται πάνω από το μέσο όρο, πρέπει να το βάλουν στο LOW.
Ανυπομονώ για τη βοήθειά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας Γκουρού του Καζίνο, υπάρχουν νέα σχετικά με την απαίτησή μου με τη NOVIBET;
Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε επιπλέον πληροφορίες. Θα είμαι σε επιφυλακή.
Περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με την επιστροφή χρημάτων του υπολοίπου σας στο [email protected] ?
Επιπλέον, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν η Novibet Peru είναι το καζίνο που είναι υπεύθυνο για την επιστροφή του υπολοίπου σας, αλλά αυτή τη στιγμή επικοινωνείτε με τη Novibet Mexico;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή jhaxiraperal,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος της jhaxiraperal. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Ευχαριστώ πολύ, jhaxiraperal, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ jhaxiraperal, μόλις εξέτασα την περίπτωσή σου και λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες σου με την επιστροφή χρημάτων από τη Novibet. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει μόλις απαντήσουν.
Αγαπητέ Novibet Casino MX, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να μας βοηθήσετε να επιλύσουμε το παράπονο του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Έχετε λάβει όλες τις πληροφορίες που ζητήθηκαν από την παίκτρια σχετικά με τον λογαριασμό της Skrill; Προσδιορίστε γιατί ο παίκτης δεν έχει λάβει απαντήσεις από την υποστήριξη πελατών και την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος επιστροφής χρημάτων του παίκτη.
Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας. Εάν έχετε αποδεικτικά στοιχεία, στείλτε τα στο email μου [email protected] .
Με εκτίμηση,
Ναταλία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ jhaxiraperal, Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά δεν τα κατάφερα. Λυπάμαι που δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά χωρίς τη συνεργασία του. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "μη επιλυμένη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από μη επιλυμένα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Εν τω μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Γενική Διεύθυνση Παιχνιδιών και Ταξινόμησης του Μεξικού ( http://juegosysorteos.gob.mx/es/Juegos_y_Sorteos/Orientacion_en_linea ) και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν. Η Αρχή Παιγνίων διαθέτει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια με την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( [email protected] ). Λυπάμαι που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.
Με εκτίμηση,
Ναταλία
Αυτόματη μετάφραση:
