Novibet Casino IE - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειστός, αλλά εξακολουθεί να λαμβάνει email.

Έκλεισα τον λογαριασμό μου και αφαίρεσα το email μου, ωστόσο συνεχίζω να λαμβάνω email από αυτούς. Τους έστειλα email και το κουμπί διαγραφής δεν λειτουργεί, παραβιάζουν τον GDPR.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Novibet Casino IE.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός του παίκτη σας δεν είναι προσβάσιμος; Πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε;
• Από πότε προσπαθείς να σε διαγράψουν από τη λίστα αλληλογραφίας του καζίνο;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα ή τυχόν υποστηρικτικά στοιχεία για το περιστατικό; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή Postout,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Έχετε χρησιμοποιήσει τόσο την επιλογή διαγραφής της Google όσο και την επιλογή διαγραφής που βρίσκεται στο υποσέλιδο του email;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε τις προσπάθειές σας να επιλύσετε το πρόβλημα απευθείας με το καζίνο και ποιες απαντήσεις λάβατε από το καζίνο;

Στείλτε μου απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας ή email που ανταλλάξατε με την υποστήριξη στη διεύθυνση [email protected]

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

Εξέτασα την επικοινωνία που μου στείλατε, ωστόσο καμία από τις επικοινωνίες δεν σχετίζεται με αυτό το συγκεκριμένο καζίνο.

Παρακαλώ ενημερώστε με αν παρέβλεψα κάποια πληροφορία. Αν έχετε κάποια συγκεκριμένη αλληλογραφία με αυτό το online καζίνο σχετικά με το θέμα, παρακαλώ στείλτε την σε εμένα ή δημοσιεύστε περισσότερες πληροφορίες εδώ.

Αγαπητέ Postout,

Παρατείνουμε το χρονοδιάγραμμα κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Κλείσαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη να κλείσει ο λογαριασμός του στο casino.guru. Παρόλο που λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να προσφέρουμε περισσότερη βοήθεια σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση, σεβόμαστε πλήρως την απόφαση του παίκτη.

Λάβετε υπόψη ότι είστε πάντα ευπρόσδεκτοι να επικοινωνήσετε μαζί μας ξανά στο μέλλον. Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με οποιοδήποτε online καζίνο, είτε σχετίζεται με αναλήψεις, επαλήθευση, πρόσβαση στον λογαριασμό είτε με οτιδήποτε άλλο, η ομάδα μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει.