Η παίκτρια από τον Ισημερινό αντιμετωπίζει σημαντική καθυστέρηση στην ανάληψή της, καθώς τα κεφάλαιά της έχουν δεσμευτεί για 46 ημέρες, παρά το γεγονός ότι ο λογαριασμός της έχει επαληθευτεί για δύο χρόνια. Η τεχνική υποστήριξη δεν έχει επιλύσει το πρόβλημα και απαιτεί την αποδέσμευση των κερδών της.
Novibet Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
5d 22h 47m 15s
Novibet Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.1 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 ώρες
ΜετάφρασηΤα χρήματά μου έχουν δεσμευτεί για 46 ημέρες, παρόλο που τα έγγραφα είχαν εγκριθεί προηγουμένως. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί για δύο χρόνια, από τότε που κέρδισα και προσπάθησα να κάνω ανάληψη. Υπήρξαν εμπόδια και δεν έχουν λύσει το πρόβλημα, λέγοντας ότι είναι στα χέρια του παρόχου. Η τεχνική υποστήριξη δεν παρέχει καμία λύση. Απαιτώ την αποδέσμευση των κατατεθειμένων χρημάτων μου και των κερδών από τις καταθέσεις μου. Δεν υπάρχει λόγος να παρακρατηθεί η πληρωμή και, μεταξύ εγγράφων και επιστροφών χρημάτων, απλώς δεν ακυρώνουν τη συναλλαγή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΑγαπητές HeidyBriones,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
- Πότε ακριβώς ζητήσατε ανάληψη;
- Πόσα είναι τα συνολικά κέρδη; Παρακαλώ επιδείξτε απόδειξη.
- Καταλαβαίνω σωστά ότι αφού ζητήσατε ανάληψη των κερδών σας, το καζίνο σας ζήτησε να επαληθεύσετε ξανά τον λογαριασμό σας, παρόλο που είχε επαληθευτεί πλήρως πριν κερδίσετε ένα μεγάλο ποσό;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τζήν
Αυτόματη μετάφραση:
