Ο παίκτης από τον λογαριασμό της Φινλανδίας κλειδώθηκε αφού ζήτησε διόρθωση στην παραπληροφόρηση, παρόλο που είχε προσκομίσει όλα τα απαραίτητα έγγραφα επαλήθευσης. Του δόθηκε εντολή να δημιουργήσει νέο λογαριασμό περιμένοντας να κάνει ανάληψη 1800€. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της Ομάδας Παραπόνων, κάτι που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.
NordicBet Casino DK - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειστός και η εξαργύρωση καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 1.800 €
NordicBet Casino DK
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ο λογαριασμός μου κλειδώθηκε ακόμα και όταν επαληθεύτηκε. Έλαβα λάθος πληροφορίες για τον λογαριασμό μου στην αρχή και έστειλα ένα μήνυμα σχετικά με αυτό ότι μπορούν να τις αλλάξουν και μετά έστειλα ξανά όλη την επαλήθευση μου. Τώρα μόλις μου έκλεισαν τον λογαριασμό, μου είπαν να κάνω άλλο λογαριασμό. Είχα 1800 € σε αναμονή εξαργύρωσης
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ juusto,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας, θα ήθελα να κάνω μερικές ερωτήσεις:
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιες πληροφορίες που αρχικά υποβάλατε στο προφίλ του καζίνο σας ήταν λανθασμένες;
- Ποια από τα έγγραφά σας έχουν εγκριθεί και επαληθευτεί με επιτυχία;
- Έχει ζητήσει το καζίνο πρόσθετη επαλήθευση σχετικά με τα λανθασμένα δεδομένα που παρείχατε;
- Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Λάβετε υπόψη ότι τα περισσότερα καζίνο επιτρέπουν μόνο έναν λογαριασμό ανά άτομο και η δημιουργία πρόσθετων λογαριασμών μπορεί να οδηγήσει σε κατάσχεση μελλοντικών κερδών.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή juusto,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
