No Limit Bet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αγαπητέ CasinoGuru,

Χρειάζομαι πραγματικά βοήθεια για να λύσω την υπόθεσή μου με αυτήν την τρομερή δικαιολογία για ένα καζίνο. Κέρδισα πολλά χρήματα με 100% μπόνους κατάθεσης την περασμένη άνοιξη και από τότε προσπαθώ να κάνω ανάληψη. Προσπαθώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, αλλά το καζίνο απλώς ζητά όλο και περισσότερα περίεργα έγγραφα και πολλές φορές ένιωσα σαν να έχω κολλήσει σε έναν βρόχο καθώς ζητούν τα ίδια έγγραφα ξανά και ξανά, παρόλο που έχω στείλει τους πριν.

Θα επισυνάψω ένα αρχείο με το πιο πρόσφατο νήμα email με το καζίνο, ώστε να κατανοήσετε περαιτέρω το πρόβλημα, αλλά εν ολίγοις πήραν τα κέρδη μου και ισχυρίστηκαν ότι παραβίασα τους όρους τους, παρόλο που δεν έχω κάνει τίποτα τέτοιο.

Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μου εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις. Το καζίνο σταμάτησε επίσης να απαντά στα email μου.

Ευχαριστώ,

Ανδρέας.

Αγαπητέ andreaswestby86,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το No Limit Bet Casino.

Έλεγξα το αρχείο που υποβάλατε, ωστόσο το κείμενο είναι ελάχιστα ευανάγνωστο.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε τις βασικές πληροφορίες σε μια μορφή που μπορούμε να ελέγξουμε; Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία.
• Θα μπορούσατε να αναφέρετε ποιο έγγραφο παρείχατε για επαλήθευση;
• Ποια έγγραφα σας ζητήθηκε να προσκομίσετε πολλές φορές;
• Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή andreaswestby86,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Σας έστειλα ένα email πριν από 7 ημέρες κύριε. Το πήρες;

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Έλαβα το ιστορικό email σας, ωστόσο, για άλλη μια φορά, το κείμενο είναι πολύ μικρό για να είναι ευανάγνωστο ακόμα και αν έχει γίνει μεγέθυνση.

Παρακαλούμε να υποβάλετε τις πληροφορίες σε μια φόρμα που μπορούμε να ελέγξουμε. Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Σας έστειλα ένα νέο email που πρέπει να είναι ευανάγνωστο. Σας ευχαριστώ

Ευχαριστώ για τα αποδεικτικά στοιχεία που υποβλήθηκαν.

Θα μπορούσατε να προωθήσετε ένα αντίγραφο κίνησης τράπεζας στο οποίο η κατάθεσή σας στο καζίνο αναγράφεται μεταξύ των συναλλαγών στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ?

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ξεχωριστά στο νήμα καταγγελίας πότε ακριβώς κάνατε την κατάθεση στο καζίνο;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

κατέθεσα 10 Μαΐου.

Ευχαριστώ πολύ andreaswestby86 για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε andreaswestby86 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το No Limit Bet Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Σας ευχαριστώ!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ andreaswestby86, είμαι σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο, θα σας κρατάω ενήμερους για τυχόν νέες εξελίξεις. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας αυτό το διάστημα!

Σας ευχαριστώ!

Αγαπητέ andreaswestby86 , σύμφωνα με τον εκπρόσωπο του καζίνο υπήρξε πρόβλημα με τα έγγραφα που έχετε δώσει για επαλήθευση. Οι δηλώσεις που δώσατε ήδη στον συνάδελφό μου ήταν τα μόνα έγγραφα που σας ζητήθηκε να προσκομίσετε ή υπήρχαν άλλα; Εάν ναι, θα ήταν δυνατό να μου τα δώσετε για έλεγχο στο email μου; ( [email protected] ) Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Σας εστάλη τώρα

Αγαπητέ andreaswestby86, είμαι σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο, θα σας κρατάω ενήμερους για τυχόν νέες εξελίξεις. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας αυτό το διάστημα!

Αγαπητέ andreaswestby86 , Ο εκπρόσωπος του καζίνο δεν έχει απαντήσει ακόμη στα ερωτήματά μου. Θα τους δώσω επιπλέον 7 ημέρες για να απαντήσουν διαφορετικά, θα κλείσουμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία της. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας αυτό το διάστημα!

Αγαπητέ andreaswestby86 , θα μπορούσατε να μου δώσετε τα έγγραφα που χρησιμοποιήσατε για επαλήθευση ξανά σε καλύτερη ποιότητα; Ενώ προσπαθούσε να προσδιορίσει το πρόβλημα, ο εκπρόσωπος του καζίνο δεν μπόρεσε να διακρίνει τις σημαντικές πληροφορίες. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε πληροφορία στο email μου. ( [email protected] ) Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Αγαπητέ andreaswestby86 , σας ευχαριστώ που μου παρείχατε τις ζητούμενες πληροφορίες. Είμαι σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο και θα σας κρατάω ενήμερους για οποιεσδήποτε νέες εξελίξεις. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας αυτό το διάστημα!

Αγαπητέ andreaswestby86 , Ο εκπρόσωπος του καζίνο δεν έχει απαντήσει ακόμη στα ερωτήματά μου. Θα τους δώσω επιπλέον 7 ημέρες για να απαντήσουν διαφορετικά, θα κλείσουμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία της. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας αυτό το διάστημα!

Αγαπητέ andreaswestby86 , δυστυχώς, δεν έχω λάβει νέα από τον εκπρόσωπο του καζίνο σχετικά με την περίπτωσή σας. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά τους. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών Kahnawake ( https://gamingcommission.ca/interactive-gaming/complaints/ ) και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( [email protected] ). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Πέτρος