Nix.bet Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Κείμενο αξιολόγησης:

Προσπαθώ να κάνω ανάληψη του υπολοίπου μου των 450€ εδώ και εβδομάδες, αλλά αρνούνται να πληρώσουν.

Κάθε φορά που επικοινωνώ με την υποστήριξή τους, λαμβάνω ακριβώς το ίδιο αυτοματοποιημένο email αντιγραφής-επικόλλησης που δηλώνει ότι «η επαλήθευσή μου βρίσκεται σε εξέλιξη». Πρόκειται για μια κατάφωρη τακτική κωλυσιεργίας για να αποφευχθεί η πληρωμή νόμιμων κερδών. Έχουν όλα τα έγγραφά μου, αλλά αρνούνται να παράσχουν κάποια συγκεκριμένη ενημέρωση ή χρονοδιάγραμμα.

Λόγω της δόλιας συμπεριφοράς τους και της έλλειψης διαφάνειας, έχω πλέον παραδώσει επίσημα αυτήν την υπόθεση στην Loonstein Lawyers στην Ολλανδία για να ανακτήσω τα κεφάλαιά μου, συμπεριλαμβανομένων όλων των νομικών εξόδων και των νόμιμων τόκων.

Έχω επίσης αναφέρει αυτήν την εταιρεία στον Ολλανδικό Σύνδεσμο Καταναλωτών (Consumentenbond). Μην καταθέτετε χρήματα εδώ. Θα σας είναι αδύνατο να τα πάρετε πίσω.

Κωδικός εισιτηρίου: E56PZT

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητή Κριστιάν,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε την ακριβή ημερομηνία κατά την οποία ζητήσατε την ανάληψη;
• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Πέτρα