Nitrobet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς λόγο.

Το παιχνίδι σταμάτησε ενώ έπαιζα,

Μετά από αυτό ο λογαριασμός αποκλείστηκε.

Κανένας λόγος, καμία επικοινωνία,

Τα χρήματα παραμένουν στον λογαριασμό.

Τα επίδικα ποσά αναφέρονται κατά προσέγγιση.

Πιστεύω ότι αυτό το κλείσιμο του λογαριασμού μου είναι άδικο και θα υποβάλω αξίωση για να ανοίξει ξανά ο λογαριασμός μου και να επιστραφούν τα χρήματά μου.

・Η επαλήθευση ταυτότητας ολοκληρώθηκε.

・Δεν έχω ενημερωθεί ακόμα από το καζίνο.

・Ήμουν στη μέση του παιχνιδιού χρησιμοποιώντας ένα μπόνους.

Γεια σου miki0610,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Nitrobet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
• Πότε ακριβώς το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό σας;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σύμφωνα με το στιγμιότυπο οθόνης, πρέπει να έχετε αναφέρει τον εθισμό στον τζόγο στο καζίνο ή να έχετε αποκλειστεί σε ένα από τα αδελφά καζίνο τους πριν από αυτό.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Η επαλήθευση ολοκληρώθηκε πριν από περίπου μία εβδομάδα.

- Οι λογαριασμοί θα μπλοκαριστούν μία ημέρα νωρίτερα.

Δεν υπήρξε επικοινωνία από το καζίνο.

Σας ευχαριστούμε για την προσοχή σας.

Γεια σου miki0610,

Μπορείτε, παρακαλώ, να ενημερώσετε εάν έχετε αναφερθεί ποτέ στο καζίνο για θέματα σχετικά με τον τζόγο;

Επιπλέον, προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του καζίνο για να επιλύσετε το ζήτημα - εάν όχι, κάντε το όσο το δυνατόν συντομότερα καθώς θα έπρεπε να είναι το πρώτο βήμα που πρέπει να κάνετε σε τέτοιες περιπτώσεις.

Ενημερώστε μας σε περίπτωση τυχόν ενημερώσεων.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Το email έχει ήδη σταλεί,

Δεν υπάρχει ανταπόκριση.

Δεν υπήρξε επικοινωνία από το καζίνο.

Γεια σου miki0610,

Μπορείτε, παρακαλώ, να μου πείτε από ποια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το στείλατε, καθώς δεν κατάφερα να εντοπίσω κανένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εσάς.

Εν αναμονή της απάντησής σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ευχαριστώ για την απάντηση Νίκο.

Έστειλα το email στην υποστήριξη του Nitrobet Casino, όχι στον Νικ.

Δεν ξέρω τη διεύθυνση email του Νίκου.

Γεια σου miki0610,

Συγγνώμη για την παρεξήγηση - προωθήστε επίσης το e-mail που έχετε στείλει στο καζίνο και την απάντησή τους (αν το έκαναν) στο [email protected] επίσης.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Σας ευχαριστώ που επικοινωνήσατε μαζί μου.

Θα το στείλω αμέσως.

Μόλις το διαβίβασα στη διεύθυνση που όρισε ο Νικ.

Δεν έχω λάβει απάντηση στο email που έστειλα στο καζίνο, επομένως προωθώ μόνο το email που έστειλα.

Σας ευχαριστώ miki0610 για όλες τις πληροφορίες που δώσατε μέχρι στιγμής. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( [email protected] ) που θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

το κατάλαβα.

Σας ευχαριστώ.

Γεια σου miki0610,

Ονομάζομαι Μίχαλ και θα σας βοηθήσω με την υπόθεσή σας. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του προβλήματός σας.

Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου του καζίνο σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητό Nitrobet Casino ,

Θα μπορούσατε ενδεχομένως να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρέχατε όλα τα σχετικά στοιχεία.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Μιχάλ

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά δεν τα κατάφερα. Λυπάμαι που δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά χωρίς τη συνεργασία του. Θα επισημάνω το παράπονο ως "μη επιλυμένο" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Δεδομένου ότι το καζίνο διαθέτει άδεια από το Συμβούλιο Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο, το οποίο προς το παρόν δεν διαθέτει επίσημη διαδικασία για την αντιμετώπιση παραπόνων, δεν υπάρχει ρυθμιστική αρχή στην οποία να μπορεί να παραπεμφθεί το ζήτημα. Καταλαβαίνω ότι αυτό δεν είναι το αποτέλεσμα που ελπίζατε. Ωστόσο, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, η μη επίλυση αυτού του παραπόνου θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο, ενδεχομένως ενθαρρύνοντάς το να επανεξετάσει την προσέγγισή του. Εάν το καζίνο επιλέξει να απαντήσει στο μέλλον, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email.

Με εκτίμηση,

Μιχαήλ Ε΄

Έχουμε ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Nitrobet Casino. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αγαπητό Nitrobet Casino,

Μπορείτε να μας ενημερώσετε για την κατάσταση, όπως υποσχεθήκατε;

Γεια σου Μίχαλ,

Σας ευχαριστούμε που ανοίξατε ξανά αυτήν την καταγγελία.

Μετά από μια ενδελεχή εσωτερική αξιολόγηση, θα θέλαμε να διευκρινίσουμε τον λόγο για το κλείσιμο αυτού του λογαριασμού. Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε λόγω αντιστοίχισης διπλότυπου λογαριασμού, καθώς μοιράζεται την ίδια διεύθυνση IP, το ίδιο μοτίβο διαπιστευτηρίων (ίδιο κρυπτογραφημένο hash) και σαφείς λειτουργικές ομοιότητες με έναν προϋπάρχοντα λογαριασμό στην πλατφόρμα μας.

Όπως αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας:

3. Πολλαπλοί Λογαριασμοί

3.1. Ένας χρήστης μπορεί να εγγραφεί και να χρησιμοποιήσει μόνο έναν λογαριασμό στον ιστότοπό μας.

3.2. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά νοικοκυριό, διεύθυνση IP και συσκευή. Εάν πολλοί χρήστες μοιράζονται το ίδιο νοικοκυριό ή IP, η ομάδα μας πρέπει να ενημερωθεί εκ των προτέρων.

3.3. Εάν ένας παίκτης εγγραφεί ή επιχειρήσει να εγγραφεί σε περισσότερους από έναν λογαριασμούς, διατηρούμε το δικαίωμα να μπλοκάρουμε ή να κλείσουμε οποιονδήποτε ή όλους τους σχετικούς λογαριασμούς, να ακυρώσουμε στοιχήματα, να ακυρώσουμε μπόνους και να ακυρώσουμε αιτήματα ανάληψης. Οποιαδήποτε κέρδη ή μπόνους που δημιουργούνται μέσω διπλότυπων λογαριασμών θα καταπίπτουν.

Επιπλέον, το σύστημά μας εντόπισε αρκετούς δείκτες που συνήθως συνδέονται με τον έλεγχο ενός λογαριασμού από τρίτους. Ο αρχικός διπλότυπος λογαριασμός είχε προηγουμένως αυτοαποκλειστεί / επισημανθεί για ανησυχίες σχετικά με υπεύθυνο παιχνίδι και λίγο αργότερα, δημιουργήθηκαν νέοι λογαριασμοί στα ονόματα των μελών της οικογένειας, ακολουθώντας τα ίδια πρότυπα συμπεριφοράς.

Λαμβάνουμε εξαιρετικά σοβαρά υπόψη το Υπεύθυνο Παιχνίδι. Για αυτόν τον λόγο, η πλατφόρμα περιόρισε αυτόματα τον λογαριασμό μόλις εντοπίστηκαν αυτά τα μοτίβα.

Παρ' όλα αυτά, προκειμένου να συνεργαστούμε πλήρως και να διασφαλίσουμε ότι ο παίκτης μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας, ανοίξαμε ξανά τον λογαριασμό. Μετά την ολοκλήρωση μιας πλήρους επαλήθευσης λογαριασμού, ο παίκτης θα μπορεί να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό και να κάνει ανάληψη τυχόν υπολειπόμενων χρημάτων σύμφωνα με τις πολιτικές μας.

Εάν χρειάζεστε οποιεσδήποτε πρόσθετες λεπτομέρειες ή έγγραφα, παραμένουμε στη διάθεσή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Υποστήριξης Nitrobet

Αγαπητό Nitrobet Casino,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Αγαπητέ miki0610,

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε τα σημεία που ανέφερε το καζίνο;

Καταλαβαίνω τι λέει το καζίνο.

Είμαι ξάδερφος του ατόμου που μου είπε για αυτήν την ιστοσελίδα καζίνο και, παρόλο που δεν είμαστε στο ίδιο σπίτι, μοιραζόμαστε το ίδιο επώνυμο.

Αν χρειάζεται επαλήθευση του λογαριασμού μου, θα ήθελα να το κάνω και να παίξω ξανά.

Αγαπητό Nitrobet Casino,

Μπορείτε να μου παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία που θα τεκμηριώνουν τον ισχυρισμό σας; Μπορείτε να μου στείλετε τα πάντα στο [email protected] Ανυπομονώ να σας ακούσω.

Αγαπητέ Μιχάλ,

Αγαπητή ομάδα Casino Guru,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε σχετικά με αυτήν την υπόθεση.

Ο λογαριασμός του παίκτη άνοιξε ξανά πλήρως για να μπορέσει να ολοκληρώσει την απαιτούμενη διαδικασία επαλήθευσης και να προχωρήσει σε οποιαδήποτε ανάληψη επιθυμούσε. Ωστόσο, αντί να κάνει ανάληψη, ο παίκτης επέλεξε να χρησιμοποιήσει το υπόλοιπο υπόλοιπό του για το παιχνίδι.

Από την πλευρά μας, η υπόθεση θεωρείται επομένως επιλυμένη και περατωμένη.

Σε περίπτωση που ο παίκτης έχει περαιτέρω ερωτήσεις, χρειάζεται βοήθεια ή αντιμετωπίζει οποιοδήποτε πρόβλημα, η ομάδα μας παραμένει πλήρως διαθέσιμη και έτοιμη να βοηθήσει.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Nitrobet

Αγαπητό Nitrobet Casino,

Σας ευχαριστώ που με ενημερώσατε.

Αγαπητέ miki0610,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τη δήλωση του καζίνο;

Το έχω επιβεβαιώσει.

Αγαπητέ miki0610,

Δεδομένου ότι επιβεβαιώσατε ότι έχετε υποβαθμίσει όλα τα αμφισβητούμενα χρήματά σας, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα περισσότερο για εσάς σε αυτήν την περίπτωση. Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, θα προχωρήσουμε τώρα στην απόρριψη αυτής της καταγγελίας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είτε πρόκειται για ερώτηση, ανησυχία ή νέο ζήτημα που πρέπει να διερευνηθεί, η ομάδα μας είναι εδώ και έτοιμη να σας υποστηρίξει.