Ο παίκτης από την Ιαπωνία έχει εκπληρώσει τους όρους για ένα μπόνους καλωσορίσματος κατάθεσης, αλλά δεν έχει λάβει τα χρήματά του μετά το αίτημα ανάληψης. Παρά τους όρους που ορίζουν ότι οι αναλήψεις θα διεκπεραιώνονται εντός δύο εργάσιμων ημερών, δεν έχει λάβει καμία απάντηση από την υποστήριξη πελατών μετά από πολλαπλές προσπάθειες.

