Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε εκπληρώσει τις προϋποθέσεις για ένα μπόνους καλωσορίσματος κατάθεσης, αλλά δεν είχε λάβει τα χρήματά του μετά το αίτημα ανάληψης. Παρά τους όρους που ορίζουν ότι οι αναλήψεις θα διεκπεραιώνονται εντός δύο εργάσιμων ημερών, δεν είχε λάβει καμία απάντηση από την υποστήριξη πελατών μετά από πολλαπλές προσπάθειες. Το παράπονο επιλύθηκε αφού επιβεβαιώθηκε ότι το καζίνο επεξεργαζόταν την ανάληψη του παίκτη σε πολλαπλές συναλλαγές σύμφωνα με τα τυπικά όρια και τα κατώτατα όρια λογαριασμού. Ο παίκτης είχε λάβει ένα σημαντικό μέρος των χρημάτων και το υπόλοιπο ποσό έπρεπε να καταβληθεί προοδευτικά. Επισημάναμε το παράπονο ως επιλυμένο μετά την επιβεβαίωση της παραλαβής από τον παίκτη.
Nitrobet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 4.800 €
Nitrobet Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.1 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Seta1010
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο Jana ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
