Ο λογαριασμός του παίκτη από τη Σουηδία είναι κλειστός για τουλάχιστον 12 μήνες μετά από πολλαπλές νίκες και δεν του παρέχεται συγκεκριμένος λόγος για την αναστολή. Παρά τις ερωτήσεις, το καζίνο παραθέτει τους κανόνες του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις.
Ninja Casino SE - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς λόγο.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
5d 2h 50m 0s
Ninja Casino SE
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Στην αρχή, όταν έπαιζα στο καζίνο, όλα λειτουργούσαν καλά. Ωστόσο, κέρδισα μερικές φορές περισσότερα χρήματα. Μετά άρχισαν τα προβλήματα. Έπρεπε να κάνω επαλήθευση ταυτότητας και πήρε λίγο χρόνο. Μετά έλαβα μια επιστολή από αυτούς που έλεγαν ότι ο λογαριασμός μου σε αυτούς έχει κλείσει και θα έχει περιοριστεί σε τουλάχιστον 12 μήνες.
Τους απαντώ και τους ρωτάω ποιος είναι ο λόγος της αποβολής. Μου απαντούν αναφερόμενοι στους κανόνες τους και ότι δεν μπορούν να μου δώσουν κανένα λόγο για τον οποίο δεν μπορώ να παίξω μαζί τους για τουλάχιστον 12 μήνες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ Ljusare2468,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το καζίνο.
Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες απαντώντας στις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε την αξία της διαφοράς (10000 kr); Αυτό είναι το ποσό που έχετε αυτήν τη στιγμή στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
- Σε ποια παιχνίδια εστιάσατε — κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Πότε ακριβώς δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας στο καζίνο και πότε τον έκλεισατε;
Η συνεργασία σας στην παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε και να εργαστούμε για μια λύση.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
