NextPokies Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.

Έχω καταθέσει 30$ στις 17/02/2026

17 Φεβρουαρίου 2026.

Επιβεβαιώθηκε ότι η κατάθεσή μου διεκπεραιώθηκε με επιτυχία και περιμένω ακόμα να μπει στον λογαριασμό μου στο καζίνο.

Τους έστειλα μήνυμα για βοήθεια και μου είπαν ότι δεν το έχουν λάβει και ότι θα προσπαθήσουν ξανά αργότερα.

Δεν συνέβη τίποτα, περίμενα και περίμενα και τελείωσα να υποβάλλω καταγγελία στην τράπεζά μου, μόνο και μόνο για να επικοινωνήσουν μαζί μου λέγοντας ότι δεν το είχαν λάβει πίσω και ότι είχε πάει ακριβώς εκεί που ήθελα.

Θέλω τα χρήματά μου πίσω ή τα χρήματα στον λογαριασμό μου στο καζίνο, παρακαλώ.

Θα επισυνάψω φωτογραφία της απόδειξης παρακάτω.

Σας ευχαριστώ.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητή Ισιτμπέλα,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε και εκτιμώ που μας το επισημάνατε. Για να με βοηθήσετε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση και να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό, θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές σύντομες ερωτήσεις;

• Έχετε κάνει στο παρελθόν επιτυχημένες καταθέσεις στον λογαριασμό σας; Χρησιμοποιήσατε την ίδια μέθοδο πληρωμής;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να κοινοποιήσετε την απόδειξη κατάθεσης εδώ σε αυτό το νήμα; Φαίνεται ότι δεν επισυνάπτεται στην καταγγελία σας.
• Πότε ακριβώς επικοινωνήσατε με την τράπεζά σας σχετικά με αυτό το ζήτημα;

Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα άμεσα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα