Ο παίκτης από το Ελ Σαλβαδόρ περίμενε από τις 19 Ιανουαρίου για ανάληψη 501 €, αλλά το καζίνο δεν είχε επεξεργαστεί την πληρωμή. Παρά τις πολλαπλές επικοινωνίες με το καζίνο, όπου ο παίκτης ειπώθηκε επανειλημμένα ότι το ζήτημα ήταν υπό επεξεργασία, δεν επιτεύχθηκε λύση. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να μεσολαβήσει ζητώντας πρόσθετες πληροφορίες από το καζίνο, αλλά τελικά δεν έλαβε καμία απάντηση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», γεγονός που μπορεί να είχε αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο.
NextBet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης
Αρνητικοί πόντοι: 139
Ποσό: 600 $
NextBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑπό 19 Ιανουαρίου ζήτησα ανάληψη και δεν πληρώνουν, το όνομα χρήστη μου είναι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου coketoale,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το NextBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣτείλτε όλα τα έγγραφα που ζήτησαν.
Δεν δέχομαι ποτέ ομόλογα
Μιλάω μαζί τους κάθε μέρα και το μόνο που λένε είναι... «Η ομάδα μας εργάζεται για το πρόβλημά σας».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου coketoale,
Όλες οι προηγούμενες αναλήψεις ακυρώθηκαν από εσάς ή το καζίνο;
Επιπλέον, προωθήστε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της NextBet που σχετίζεται με αυτό το ζήτημα στο [email protected] για περαιτέρω επανεξέταση.
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΠάντα ακυρώνουν τα αιτήματά μου μετά από 3 ή 4 ημέρες, είναι αδύνατο μαζί τους, και στο chat λένε μόνο ότι επεξεργάζονται το πρόβλημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου coketoale,
Έχω ζητήσει προηγουμένως να προωθήσω την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το NextBet Casino και προς το παρόν έχετε προωθήσει μόνο ένα e-mail που έχετε γράψει.
Στείλτε το e-mail επικοινωνίας που είχατε με το καζίνο το συντομότερο δυνατό για περαιτέρω έλεγχο.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΠώς μπορώ να λάβω αυτό το αρχείο; Όταν κλείνω τη συνομιλία, διαγράφεται. Αυτό που μπορώ να κάνω είναι να τους ξαναγράψω. Οι απαντήσεις είναι ίδιες, αυτοματοποιημένες και φαίνονται σαν ρομπότ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου coketoale,
Ως μελλοντική συμβουλή, θα συνιστούσα να επικοινωνείτε πάντα με την υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρώτα, καθώς η ζωντανή συνομιλία δεν έχει τέτοια αρμοδιότητα όπως η βοήθεια μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Romi ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου coketoale,
Με λένε Ρόμι και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.
Αγαπητέ NextBet Casino,
Θα μπορούσατε να δώσετε επιπλέον πληροφορίες σχετικά με την απόσυρση και να διευκρινίσετε την κατάσταση;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με σεβασμό,
Ρόμι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ coketoale,
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".
Κανονικά, για να επιτευχθεί οποιαδήποτε συμφωνία, και τα τρία μέρη (παίκτης, καζίνο και διαμεσολαβητής) πρέπει να επικοινωνούν στενά. Δυστυχώς, αυτό δεν συμβαίνει και μείναμε μόνοι μας στην προσπάθειά μας να λύσουμε αυτό το ζήτημα.
Λυπάμαι πολύ που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Με εκτίμηση,
Ρόμι
Αυτόματη μετάφραση:
