The player from Italy requested a withdrawal three weeks ago and has not received the payment despite completing the verification process and assurances from technical support. The casino confirmed that the payment would be processed within 3 to 5 working days.
Ο παίκτης από την Ιταλία ζήτησε ανάληψη πριν από τρεις εβδομάδες και δεν έλαβε την πληρωμή παρά την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης και τις διαβεβαιώσεις από την τεχνική υποστήριξη. Το καζίνο επιβεβαίωσε ότι η πληρωμή θα διεκπεραιωθεί εντός 3 έως 5 εργάσιμων ημερών.
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Lelloxxx24
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 12 ώρες
Μετάφραση
Παρά τις διαβεβαιώσεις της τεχνικής υποστήριξης, παρά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης του ατόμου, παρά το email από το καζίνο που επιβεβαίωνε την πληρωμή εντός 3/5 εργάσιμων ημερών, η πληρωμή δεν έχει πραγματοποιηθεί μέχρι σήμερα.
Despite the reassurances of technical support, despite the verification of the person completed, despite the email from the casino confirming the payment within 3/5 working days, the payment has not been made to date.
Nonostante le rassicurazioni del supporto tecnico, nonostante la verifica della persona completata , nonostante e-mail del casinò che confermava il pagamento entro 3/5gg lavorativi il pagamento ad oggi non è stato fatto
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Important notice:
Casino Guru will never ask for payments or access to your accounts to complete KYC. If someone claims to be from Casino Guru and does that, do not share any information.
We only contact players through this official complaint thread or via @casino.guru e-mail addresses. Always check the sender’s domain and verify your complaint resolver’s e-mail address by clicking on their avatar visible inside the official complaint thread.
If anything seems suspicious, contact us directly.
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε την ακριβή ημερομηνία υποβολής αιτήματος ανάληψης;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Have you made any successful withdrawals before?
Could you please confirm the exact date you requested the withdrawal?
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Attila
Αυτόματη μετάφραση:
Lelloxxx24: 6d 23h 18m 20s για να απαντήσει
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: [email protected]
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Λάβετε νέα και καινούρια μπόνους χωρίς κατάθεση από εμάς
Εγγραφείτε στο εξατομικευμένο ενημερωτικό δελτίο μας
Δεν θα κοινοποιήσουμε τη διεύθυνση email σας σε τρίτους
Επιλέξτε τι είδους email επιθυμείτε να λαμβάνετε από εμάς και καταργήστε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
[email protected]
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Δεν λάβατε το e-mail;
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.
Ανακατεύθυνση...
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.