Ο παίκτης από την Αυστρία είχε ζητήσει ανάληψη 1.500€ δύο εβδομάδες πριν, αλλά η αίτηση παρέμεινε σε εκκρεμότητα λόγω καθυστερήσεων που αποδίδονται στην υπερβολική ζήτηση. Είχε συνολικά 7.400€ ακόμα στον λογαριασμό του και ζήτησε βοήθεια από το Casino Guru για να επιταχύνει τη διαδικασία χωρίς να βλάψει τη φήμη του καζίνο Neon54. Η Ομάδα Παραπόνων διευκόλυνε με επιτυχία την επικοινωνία μεταξύ του παίκτη και του καζίνο, οδηγώντας στην ολοκλήρωση πολλαπλών αναλήψεων. Τελικά, ο παίκτης έλαβε αρκετές πληρωμές, αλλά εξέφρασε ανησυχίες για τη μακρά διαδικασία. Η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με περαιτέρω αναλήψεις, αν και ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να την ανοίξει ξανά στο μέλλον.
Neon54 Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 8.900 €
Neon54 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σας αγαπητή ομάδα Casino Guru,
Ζήτησα ανάληψη πριν από περισσότερες από δύο εβδομάδες. Από τότε, με έχουν κρατήσει σε αναμονή η ζωντανή συνομιλία και η υποστήριξη μέσω email, λέγοντας ότι η πληρωμή έχει καθυστερήσει λόγω υπερβολικής ζήτησης. Κέρδισα ένα μεγάλο ποσό μέσω μέγιστης νίκης και θα ήθελα να κάνω ανάληψη των χρημάτων το συντομότερο δυνατό. Ωστόσο, λόγω της καθυστέρησης, τα πρώτα 1.500€ εκκρεμούν ακόμη (7.400€ βρίσκονται ακόμα στον λογαριασμό μου στο καζίνο, 1.500€ σε τρεις ξεχωριστές αναλήψεις, η καθεμία με 500€). Έγραψα σήμερα στο καζίνο και τους είπα ότι θα κάνω περαιτέρω βήματα στο εγγύς μέλλον και θα υποβάλω καταγγελία στους κατόχους της άδειας. Ωστόσο, επειδή είμαι πολύ ικανοποιημένος με το καζίνο "Neon54" και τον ίδιο τον πάροχο, θα ήθελα να προσπαθήσω ξανά μέσω του CasinoGuru πρώτα χωρίς να βλάψω τη φήμη του καζίνο. Ζητώ βοήθεια για να κάνω ανάληψη των 7.900€ μου το συντομότερο δυνατό, ώστε να μπορέσω να απολαύσω ξανά το παιχνίδι στο καζίνο "Neon54" στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσει την εντολή KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία . Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω διευθύνσεων email που τελειώνουν σε @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.
Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας. Μείνετε ασφαλείς.
Αγαπητέ Casinospieler5493834,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σας, δεν έχω ολοκληρώσει ποτέ ανάληψη από αυτό το καζίνο.
Σύμφωνα με τον ιστότοπο, ο λογαριασμός μου δεν χρειάζεται πλέον να επαληθευτεί (δείτε την εικόνα).
Πάντα έπαιζα σε αυτό το καζίνο χωρίς μπόνους (δείτε το ιστορικό μπόνους -> εικόνα)
Με εκτίμηση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ, Casinospieler5493834, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Martina ( [email protected] ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Casinospieler5493834,
Ονομάζομαι Μαρτίνα και από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθήσω να επιλύσετε το παράπονό σας. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Neon54 Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση και να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο οι αναλήψεις των παικτών δεν έχουν ακόμη διεκπεραιωθεί;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Casinospieler5493834,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Σας ενημερώνουμε ότι έχουμε προωθήσει το ζήτημα στην ομάδα πληρωμών και οι αναλήψεις σας θα ολοκληρωθούν το συντομότερο δυνατό.
Λυπούμαστε ειλικρινά για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Neon54
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα Neon54,
Μου το είπαν αυτό πριν από μια εβδομάδα. Δεν έχω λάβει καμία απάντηση στα email μου, και αν λάβω, είναι το μόνο που με εμποδίζει. Θέλω μια γρήγορη πληρωμή ολόκληρου του υπολοίπου μου, χωρίς να χρειάζεται να περιμένω άλλες μέρες. Περιμένω αρκετό καιρό. Εκτός αυτού, αφού λάβω τις τρεις πρώτες πληρωμές, δεν θέλω να περιμένω άλλα τρία τέταρτα της εβδομάδας για τις επόμενες.
Αυτό είναι αντιεπαγγελματικό και δεν είναι φιλικό προς τον πελάτη.
Με εκτίμηση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Casinospieler5493834,
Σας ενημερώνουμε ότι οι αναλήψεις σας ολοκληρώθηκαν σήμερα.
Σας ευχαριστούμε και πάλι για την υπομονή σας και ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Neon54
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΔύο αναλήψεις διεκπεραιώθηκαν, η μία απορρίφθηκε. Δεν ξέρω γιατί συμβαίνει αυτό. Σήμερα ζήτησα μια νέα και θα πρέπει να ζητήσω μερικές ακόμη στο μέλλον. Ελπίζω οι αναλήψεις να διεκπεραιωθούν πιο γρήγορα στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Casinospieler5493834
Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη.
Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις λάβετε την πληρωμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Casinospieler5493834,
Σας ενημερώνουμε ότι ολοκληρώθηκαν με επιτυχία τρεις ακόμη αναλήψεις. Παρακαλούμε, ζητήστε τα επόμενα αιτήματά σας για ανάληψη.
Σας ευχαριστώ πολύ για την υπομονή και τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Neon54
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΕυχαριστούμε το Neon54 Casino για τα καλά νέα!
Αγαπητέ Casinospieler549383,
Παρακαλώ ενημερώστε με όταν φτάσουν τα χρήματα και πόσα σας έχουν απομείνει για ανάληψη. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σας ομάδα του Casino Guru, σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας. Και επίσης ένα μεγάλο ευχαριστώ στην ομάδα Neon54. Έχω ζητήσει άλλη μια ανάληψη. Αυτή τη στιγμή έχω 6.400€ στον λογαριασμό μου για ανάληψη. 🙂
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Casinospieler5493834,
σας ευχαριστώ πολύ για τις πληροφορίες.
Θα ήθελα να σας παρακαλέσω να με ενημερώνετε σχετικά με τη διαδικασία ανάληψης. Θα διατηρήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να ολοκληρωθούν όλα τα αιτήματα ανάληψης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
ΜετάφρασηΖήτησα ξανά ανάληψη την περασμένη Τετάρτη, Πέμπτη και Παρασκευή. Δεν έχω λάβει τίποτα ακόμα. Με εκτίμηση, EA
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Casinospieler5493834,
Σας ενημερώνουμε ότι τα υπόλοιπα τρία αιτήματα ανάληψης έχουν ολοκληρωθεί.
Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Neon54
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Casinospieler5493834,
Σας ενημερώνουμε με εκτίμηση ότι άλλα τρία αιτήματα ανάληψης ολοκληρώθηκαν με επιτυχία. Μπορείτε να προχωρήσετε στην ανάληψη του υπολοίπου σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Neon54
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα του Neon54 Casino, σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση!
Αγαπητέ Casinospieler5493834,
Παρακαλούμε ενημερώστε μας μόλις λάβετε όλα τα χρήματα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Casinospieler5493834,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
ΜετάφρασηΤα χρήματα συνεχίζουν να καταβάλλονται με συνέπεια. Ωστόσο, έχασα και πάλι πολλά επειδή δεν μπορούσα να συγκρατηθώ λόγω των μεγάλων χρόνων αναμονής. Τέλος πάντων, η μεγάλη αναμονή σίγουρα άξιζε τον κόπο για το καζίνο... Ευχαριστώ την ομάδα του Neon54.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Casinospieler5493834,
Λυπάμαι πολύ που το ακούω αυτό! Πρέπει να είναι πολύ απογοητευτικό!
Και υπάρχει ακόμα κάποιο ποσό που μπορεί να αναληφθεί; Παρακαλώ ενημερώστε με.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
ΜετάφρασηΝαι, χρειάζομαι ακόμα 2.000 ευρώ για να πληρώσω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Casinospieler5493834,
Σας ευχαριστώ που με ενημερώνετε. Εκτιμώ πραγματικά την υπομονή σας σε όλη αυτή τη διαδικασία.
Πιστεύω ότι θα είσαι αρκετά δυνατός/ή για να αντέξεις λίγο ακόμα μέχρι να φτάσεις τα χρήματά σου. Ας ελπίσουμε ότι δεν θα αργήσει πολύ τώρα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Casinospieler5493834,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Martina
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Martina
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
