Ο παίκτης από την Ιταλία ζήτησε ανάληψη πριν από ένα μήνα, αντιμετωπίζοντας πολλά αιτήματα για έγγραφα και απορρίψεις πριν τελικά επαληθευτεί. Ωστόσο, μετά από μια ακόμη προσπάθεια ανάληψης, ο λογαριασμός του έκλεισε για φερόμενη παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων, κάτι που ο ίδιος αρνείται, και τώρα δεν έχει πρόσβαση στα κέρδη του.
Need for Slots Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 15h 39m 21s
Need for Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Ζήτησα ανάληψη πριν από ένα μήνα. Μου ζήτησαν πολλά έγγραφα, συμπεριλαμβανομένης της απόδειξης κατάθεσης (ήταν η τρίτη μου κατάθεση και είχα ήδη κάνει ανάληψη στο παρελθόν). Απορρίφθηκε τουλάχιστον 10 φορές και, αφού υπέβαλα την απόδειξη μέσω του etherscan, τελικά εγκρίθηκε. Στη συνέχεια, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε (ένα μήνα αργότερα). Ζήτησα ξανά ανάληψη, αλλά απορρίφθηκε και ο λογαριασμός μου έκλεισε λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεών τους, χωρίς να διευκρινίσω τίποτα. Δεν έκανα τίποτα για να παραβιάσω τους όρους τους και τώρα δεν θέλουν να μου πληρώσουν τα κέρδη μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 ώρες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 ώρες
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Need for Slots Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Πώς μάθατε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
