Αγαπητέ nagadlover,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω πόσο απογοητευτική πρέπει να είναι αυτή η κατάσταση για εσάς και θα ήθελα να σας βοηθήσω να διευκρινιστεί το ζήτημα.
Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την εμπειρία σας; Συγκεκριμένα θα ήθελα να ρωτήσω:
- Κατά τη διάρκεια αυτής της κατάστασης κατασχέθηκαν ή αποσύρθηκαν κάποιο από τα κεφάλαιά σας;
- Τι ακριβώς συνέβη που οδήγησε σε αυτή την παρεξήγηση;
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τα θέματα που σχετίζονται με τα μπόνους που αναφέρθηκαν;
Η συνεργασία σας είναι πραγματικά σημαντική ώστε να μπορέσουμε να διερευνήσουμε και να επιλύσουμε σωστά αυτό το θέμα. Είμαι εδώ για να σας βοηθήσω και σας ευχαριστούμε που μοιράζεστε περισσότερες λεπτομέρειες, ώστε να μπορέσουμε να φτάσουμε στο κάτω μέρος του θέματος.
Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία με το καζίνο, μη διστάσετε να την προωθήσετε στο [email protected] .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Εν τω μεταξύ, εκτιμούμε την υπομονή σας καθώς εξετάζουμε την κατάσταση.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Dear nagadlover,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I understand how frustrating this situation must be for you, and I’d like to help clarify the issue.
Could you please provide more details about your experience? Specifically, I’d like to ask:
- Were any of your funds confiscated or withdrawn during this situation?
- What exactly happened that led to this misunderstanding?
- Could you clarify the bonus-related issues mentioned?
Your cooperation is really important so that we can properly investigate and resolve this matter. I’m here to help, and I appreciate you sharing more details so we can get to the bottom of this.
If you have any relevant communication with the casino, feel free to forward it to [email protected].
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Meanwhile, we appreciate your patience as we look into the situation.
Thank you in advance for your reply and cooperation.
Best regards,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση: