Αρχική σελίδαΠαράποναN1 Casino GR - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

N1 Casino GR - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

Ποσό: 50 €

N1 Casino GR
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε κερδίσει χρήματα από δωρεάν περιστροφές, αλλά αντιμετώπισε κατάσχεση 2800 € λόγω στοιχηματισμού πάνω από το όριο των 5 € που καθορίζεται στους όρους. Αμφισβήτησε τον ισχυρισμό της εταιρείας καθώς πίστευε ότι είχε ακολουθήσει τους κανόνες. Μετά την εξέταση της υπόθεσης, διαπιστώθηκε ότι ο παίκτης είχε παραβιάσει τους όρους του μπόνους χωρίς κατάθεση υπερβαίνοντας το μέγιστο όριο στοιχήματος, γεγονός που οδήγησε στη δήμευση των κερδών του. Το μέγιστο όριο ανάληψης από περιστροφές χωρίς κατάθεση επιβεβαιώθηκε ότι είναι 50 €, το οποίο επαναλήφθηκε στους όρους του καζίνο. Η καταγγελία δεν έγινε δεκτή υπέρ του παίκτη λόγω αυτής της παράβασης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες

Καλημέρα σας στην ενλόγω εταιρεία κέρδισα κάποια χρήματα τα οποία προήλθαν από free spin και επειδή στους 100 τελευταίους γύρους για να κάνω το τζίρο που προαπαιτούνται έβαλα ποντάρισμα 10 € χωρίς να προέλθουν κέρδη από τα πονταρίσματα αυτά με μέγιστο κέρδος 170 € και στους 100 γύρους οι ενλόγω εταιρεία μου κατέσχεσε 2800 € με την δικαιολογία ότι αναφέρεται στους όρους ότι αν ποντάρεις παραπάνω από 5 € κατάσχονται όλα τα κέρδη και δεν παίρνεις τίποτα

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ iliaspapakiriazis98 ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την εμπειρία σας με το καζίνο που κατάσχει τα κέρδη σας. Θα ήθελα να κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση και να προχωρήσουμε στην έρευνά μας.

  • Γνωρίζετε ότι τοποθετήσατε στοιχήματα υψηλότερα από το επιτρεπόμενο όριο των 5 €;
  • Έχετε πρόσβαση στο ιστορικό των παιχνιδιών σας που θα μπορούσε να επιβεβαιώσει τα στοιχήματα που τοποθετήσατε και τον τρόπο με τον οποίο συγκεντρώθηκαν τα κέρδη; Εάν ναι, θα μπορούσατε να μας διαβιβάσετε αυτές τις πληροφορίες;
  • Τι είδους μπόνους χρησιμοποιήσατε για να δημιουργήσετε τα κέρδη; Ήταν ένα μπόνους καλωσορίσματος, δωρεάν περιστροφές ή άλλος τύπος προώθησης;

Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία με το καζίνο (email, μεταγραφές συνομιλιών ή στιγμιότυπα οθόνης), μη διστάσετε να τα προωθήσετε στο [email protected] καθώς μπορεί να μας βοηθήσουν να αξιολογήσουμε την περίπτωσή σας πιο αποτελεσματικά.

Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να ερευνήσουμε και να εργαστούμε για την επίλυση.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες

Ήμουν Στα 2800€ και επειδή είχα αλλ 1000€ τζίρο έπαιξα 100 γύρους 10 ευρώ αλλά δεν κέρδισα τίποτα άλλο δηλαδή μετά το πέρας των 100 γύρων ήμουν στα 2790€. Όλα τα υπόλοιπα ήταν 5€

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες

Ήταν 50 free spin welcome bonus με τζίρο 25 φορές τα κέρδη. Είχα κερδίσει 102€ κι ήθελαν 2700 τζίρο

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ iliaspapakiriazis98,

Μετά την εξέταση των στοιχείων που παρέχονται, φαίνεται ότι έχετε παραβιάσει τους όρους του μπόνους χωρίς κατάθεση, το οποίο αναφέρει συγκεκριμένα ότι το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα είναι 5 € και οποιαδήποτε παραβίαση αυτού του όρου μπορεί να οδηγήσει σε κατάσχεση κερδών. Σύμφωνα με τους όρους μπόνους σε αυτό το καζίνο, το μέγιστο όριο ανάληψης από περιστροφές χωρίς κατάθεση είναι 50 €, ακόμη και μετά την ολοκλήρωση των απαιτούμενων απαιτήσεων στοιχηματισμού.

Ακολουθεί η σχετική ενότητα των όρων:

👉 Όροι και προϋποθέσεις μπόνους χωρίς κατάθεση


"Το μέγιστο όριο ανάληψης από περιστροφές χωρίς κατάθεση χωρίς κατάθεση είναι 50 EUR. Ο μέγιστος περιορισμός κέρδους παραμένει μετά την ολοκλήρωση της απαίτησης στοιχηματισμού. Το μέγιστο που θα μπορείτε ποτέ να κάνετε ανάληψη από το παιχνίδι με κεφάλαια που σχετίζονται με μπόνους χωρίς κατάθεση είναι 50 EUR, εκτός εάν οριστεί άλλη μέγιστη νίκη."


Εφόσον έχετε επιβεβαιώσει ότι τοποθετήσατε στοιχήματα που υπερβαίνουν το όριο των 5 €, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτήν την καταγγελία υπέρ σας. Θα σας συμβούλευα να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους όταν διεκδικείτε τυχόν μελλοντικά μπόνους για να αποφύγετε τέτοια ζητήματα.

Καταλαβαίνω ότι αυτό μπορεί να είναι απογοητευτικό, αλλά ελπίζω ότι αυτό θα βοηθήσει να διευκρινιστεί η κατάσταση. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε επιπλέον διευκρινίσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε στο μέλλον σε περίπτωση που προκύψει άλλο πρόβλημα.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Casino.Guru


Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.